MY SILAE - VALIDATION DES BULLETINS

​@Anthony Petit Bonjour, je rebondis sur ce message. Sur un autre post pour le meme sujet nous n’avons pas de retour.

Depuis quelques mois :

 - nous ne recevons plus les notifications de My silae avec les commentaires sur les bulletins refusés par les client

 - le délai de réception jouts pour les refus ou les validations sont effectivements assez longs.

Qu’en est il ? Autant le 2ème point n’est pas totalement génant mais le 1er oui car nous devons relancer les clients pour savoir ce qui ne va pas.

Merci d’avance.

Bien cordialement

Bonjour,

Dans cycle de paie, validation des variables vous avez bien indiqué votre adresse électronique ?

Cordialement

Je recois le mail de refus, mais “au début” il y avait le commentaire du client qui justifiait son refus directement via my silae, mais maintenant il n’y a plus rien

Bonjour,

Lorsque mes clients refusent le bulletin de paie , je ne vois pas les commentaires pour la moitié de mes dossiers.

• Pourquoi?

• Et peut on résoudre ce problème?

C’est vraiment compliqué sans car on doit les chercher dans leur espace ce qui est source d’erreur !!!!!!!!

​@Anthony Petit