Skip to main content
Question

Pb Accès MSE


Forum|alt.badge.img

Bonjour,

Depuis quelques temps un de nos client rencontre des difficultés à se connecter à MSE.

Il doit taper 2 fois ses identifiants et mdp pour que l’application s’ouvre.

Après avoir saisi ses identifiants une 1ère fois, le site mouline avec la fusée, il actualise puis retombe sur la saisie des identifiants. A la 2ème tentative, le site s’ouvre.

Avez-vous déjà rencontré ce problème ?

Comment faire pour le résoudre ?

Merci d’avance,

Cordialement,

1 commentaire

Forum|alt.badge.img+4
  • Agent Silae
  • January 2, 2026

Bonjour,

 

Si cela se produit sur le mobile, veuillez demander aux utilisateurs de supprimer l’application pour la réinstaller.

 

Cela devrait résoudre l’anomalie.

 

Belle journée