Bonjour,
Depuis quelques temps un de nos client rencontre des difficultés à se connecter à MSE.
Il doit taper 2 fois ses identifiants et mdp pour que l’application s’ouvre.
Après avoir saisi ses identifiants une 1ère fois, le site mouline avec la fusée, il actualise puis retombe sur la saisie des identifiants. A la 2ème tentative, le site s’ouvre.
Avez-vous déjà rencontré ce problème ?
Comment faire pour le résoudre ?
Merci d’avance,
Cordialement,
+4Bonjour,
Si cela se produit sur le mobile, veuillez demander aux utilisateurs de supprimer l’application pour la réinstaller.
Cela devrait résoudre l’anomalie.
Belle journée
+1Bonjour,
Bonjour,
Je me pose la même question !!
+1Bonjour, merci, je pensai avoir posé une question sans sens : apparemment : Le compte API est ce qui permet d’alimenter sans intervention des données dans Silae ou d’extraire des données pour les intégrer dans un autre logiciel. Les API sont facturés par Silae soit a un éditeur partenaire de Silae, soit au cabinet.
MSE : my silaé entreprise…
c’est bien cela
bonne journée
+4Bonjour Angélique,
Oui très bien résumé et en effet, MSE = MySilae Entreprise.
Mais vous aviez mis MSA dans votre commentaire, c’est pour cela que j’ai pas tout de suite répondu, je ne voyais pas de lien 😅
Bonjour,
Mon client a toujours le souci sur MSE version Web.
Il n’utilise pas l’application.
Avez-vous une solution à nous apporter ?
Merci
Cordialement,
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