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Problème Mysilae entreprise signature


Bonjour,

 

Nous avons lancé des documents dans le circuit de signature Mysilae. 

 

Le salarié a le message d’erreur suivant lorsqu’il clique sur le lien de signature “ Le lien pour accéder aux documents est invalide ou expiré. Veuillez contacter votre interlocuteur pour obtenir un nouveau lien”. 

Ps : le lien a été envoyé dans la journée pour une durée de 30 jours. 

 

Avez-vous déjà rencontré ce problème ? Si oui, quelle solution avez-vous mise en place pour corriger l’anomalie ? 

 

Vous remerciant par avance. 

 

Bien cordialement.