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Problème Mysilae entreprise signature


Bonjour,

 

Nous avons lancé des documents dans le circuit de signature Mysilae. 

 

Le salarié a le message d’erreur suivant lorsqu’il clique sur le lien de signature “ Le lien pour accéder aux documents est invalide ou expiré. Veuillez contacter votre interlocuteur pour obtenir un nouveau lien”. 

Ps : le lien a été envoyé dans la journée pour une durée de 30 jours. 

 

Avez-vous déjà rencontré ce problème ? Si oui, quelle solution avez-vous mise en place pour corriger l’anomalie ? 

 

Vous remerciant par avance. 

 

Bien cordialement. 

3 commentaires

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Bonjour,

Nous avons la même problématique, nous avons envoyé 14 avenants et certains ca fonctionne, d’autre ca bloque au 1er signataire, et certains sur le 2e signataire avec un délai aussi qui va jusqu’au 30/01/2026. 

Pas eu de nouvelle information sur ces problèmes ?


Anthony Petit
Community Manager
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  • Community Manager
  • January 22, 2026

Bonjour,

Vos demandes sont en cours d’analyse.

Nous revenons vers vous dès que possible.


Anthony Petit
Community Manager
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  • Community Manager
  • January 22, 2026

Un correctif vient d’être déployé, et un retour a dû vous être fait dans vos demandes.

Désolé pour la gêne occasionnée.