Bonjour,
Nous avons ouvert le module Gestion des salariés de mySilae Entreprise à l'un de nos clients, afin qu'il puisse renseigner les fiches salariés et nous transmettre directement les documents nécessaires (contrat de travail, titre de séjour, DPAE, RIB, etc.).
Les documents sont bien récupérés dans la GED du salarié, ce qui est très pratique.
Cependant, nous rencontrons une difficulté lors de la consultation des documents : nous ne pouvons ouvrir qu'un seul fichier à la fois. Lorsque nous essayons d'ouvrir un second document, le message suivant apparaît :
« Échec – Un document est déjà en cours d'utilisation ».
Nous souhaiterions savoir si ce fonctionnement est normal et s'il existe une limitation concernant l'ouverture simultanée ou successive des documents dans la GED du salarié.
Si ce n'est pas le fonctionnement attendu, pourriez-vous nous indiquer les vérifications à effectuer ou nous confirmer s'il s'agit d'un dysfonctionnement connu ?
Merci par avance pour votre retour.