bonjour,
je ne reçois pas l’identifiant lors des export de dossier, ni dans les indésirables; avez-vous rencontré le même problème?
L’assistance ne répond pas.
merci
Répondu
export dossier social
- Explorateur
Meilleure réponse par Anthony Petit
Oui, vous pouvez consulter cette aide en ligne qui décrit la procédure
Exporter / Importer des dossiers de paie sur le logiciel – mySilae
+5- Community Manager
Bonjour,
Je ne trouve pas de demande en attente sur votre nom et cabinet.
Avez-vous reçu un numéro de ticket lors de votre demande ?
- Explorateur
je souhaite exporter le dossier complet , est ce qu’il y a une procédure différente de l’export DSN?
+5- Community Manager
- Réponse
Oui, vous pouvez consulter cette aide en ligne qui décrit la procédure
Exporter / Importer des dossiers de paie sur le logiciel – mySilae
- Explorateur
c’est bien la procédure suivie et l’adresse mail est bien la bonne mais aucun retour d’identifiant.
- Explorateur
Merci pour votre réponse mais l’assistance support ne trouve pas le problème…. toujours en attente.
- Connaisseur
Bonjour,
J’ai eu le même souci (pourtant j’étais référencée administratrice du compte) ; j’ai essayer avec la cession d’un collègue et le transfert à fonctionner. Peut être pouvez vous essayer cette option en attendant la réponse de l’assistance ?
Belle journée,
- Explorateur
Tout à fait , c’est ce nous avons fait mais en tant qu’administratrice ce n’est pas normal et apparemment c’est un problème récurent.
merci pour cette info.
bonne journée
Bienvenue
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