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Répondu

IMPORT DOSSIER VIA IDENTIFIANT


Bonjour,

Depuis hier matin, il est impossible pour nous d’importer des dossiers dans Silae.

Le premier import mouline pendant plus d’1h30 pour ensuite nous faire part d’une erreur bloquant complétement la possibilité de relancer un nouvel import.

Le problème ne vient pas de ma session puisque nous avons tentés avec un autre utilisateur et nous rencontrons le même souci.

Quelqu’un a-t-il soulevé le même souci ?

Merci par avance.

 

Anaïs BOUVET

Meilleure réponse par Anthony Petit

Bonjour,

Selon la taille du dossier importé, il est possible que cela prenne du temps.

Cependant si vous avez une erreur bloquante, faites une demande à l’assistance pour que nous puissions analyser l’erreur qui remonte.

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1 commentaire

Anthony Petit
Community Manager
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  • Community Manager
  • 4048 commentaires
  • Réponse
  • 15 janvier 2025

Bonjour,

Selon la taille du dossier importé, il est possible que cela prenne du temps.

Cependant si vous avez une erreur bloquante, faites une demande à l’assistance pour que nous puissions analyser l’erreur qui remonte.


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