Bonjoour
J’ai fait une sauvegarde d’un dossier. J’ai recu un mail avec un identifiant unique.
Je voudrais remonter cette sauvegarde mais impossible.
Je rentre le mot de passe pour import dossier et ensuite rien ne se passe.
Quelle est la procédure exacte?
merci de votre aide. c’est urgent
+4Bonjour,
Il faudra aller dans l’import d’un dossier de paie, coller l’identifiant à ce niveau, mettre un nom de dossier (différent d’un dossier existant) et lancer l’import :
Bonjour,
Il faudra aller dans l’import d’un dossier de paie, coller l’identifiant à ce niveau, mettre un nom de dossier (différent d’un dossier existant) et lancer l’import :
J’ai trouvé. apparemment nous n’avions pas les droits pour cela. ON a tout modifié.
J’ai remonté mon dossier mais cela ne résout pas mon probleme. C’est un dossier avec 2 etablissements créés sur silae en 12/2025. Le client veut rajouter un établissement ( géré sur un autre logiciel jusqu’à maintenant). J’ai remonté les DSN et les bulletins 2025 mais je n’ai pas les bulletins de 12/2025. est ce que cela est dû au fait que j’ai des bulletins deja calculés en production sur 12/2025.
comment dois je faire pour récupérer tout 2025 ( bulletins 12 inclus)
merci d’avance
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