Bonjour,
J’ai un dossier pour lequel My Silae entreprise est activé, le client récupère les paies dessus.
En revanche pour un salarié, la paie ne remonte pas du tout.
J’ai également fait le test sur le mois en cours, la paie ne remonte toujours pas sur My Silae Entreprise.
Avez vous une solution, ou vous a-t-on fait remonté ce type d’anomalie ?
Merci d’avance,
Léa
Meilleure réponse par Noémie
Bonjour,
Il est possible que le contact ne peut pas voir le bulletin de ce salarié car un filtre "Groupe de salarié" est appliqué dans sa fiche contact. "Relation client/Contact"
Par exemple :
Si le paramétrage défini dit que le contact ne peut voir que les non cadre
Alors Il ne pourra pas voir le bulletin des cadres dans My Silae.
Pour retrouver les salariés concernés par les filtrage vous pouvez passer par le menu Outil/Modification salarié puis aller filtrer par le code caractéristique de l'activité par exemple :
+4Bonjour,
Il est possible que le contact ne peut pas voir le bulletin de ce salarié car un filtre "Groupe de salarié" est appliqué dans sa fiche contact. "Relation client/Contact"
Par exemple :
Si le paramétrage défini dit que le contact ne peut voir que les non cadre
Alors Il ne pourra pas voir le bulletin des cadres dans My Silae.
Pour retrouver les salariés concernés par les filtrage vous pouvez passer par le menu Outil/Modification salarié puis aller filtrer par le code caractéristique de l'activité par exemple :
+4Si jamais cela n’est pas le cas je vous invite a créer une demande d’assistance via le formulaire mySilae Entreprise.
Merci, Belle journée.
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