Bonjour,
Lorsque mon client clic sur “envoyer pour signature” pour transmettre les documents de fin de contrat à son salarié, un message d'erreur apparait et il ne peut plus rien faire.
Auriez-vous une idée pour débloquer la situation car je n’ai pas de réponse de l’assistance sur ce sujet ?
Meilleure réponse par Anthony Petit
Bonjour,
Une analyse est en cours sur cette problématique, nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.
Nous vous tenons informé dès que possible.
+6Bonjour,
Une analyse est en cours sur cette problématique, nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.
Nous vous tenons informé dès que possible.
Merci pour votre réponse. Je vais donc attendre un retour de la part de l’assistance.
+6Bonjour,
Nous continuons nos recherches.
Aussi, pourriez vous essayer de relancer les signatures svp ? Il est possible que cette erreur vienne de manière aléatoire.
Merci
Bonjour,
Nous continuons nos recherches.
Aussi, pourriez vous essayer de relancer les signatures svp ? Il est possible que cette erreur vienne de manière aléatoire.
Merci
Bonjour,
Nous venons d’essayer et cela ne fonctionne toujours pas...
Nous avons toujours le même message d’erreur.
Bonjour, ce jour à nouveau server erreur, il n’est pas possible d’envoyer un AER
Merci
+1bonjour,
j’ai le même souci un client ne peut pas signer électroniquement les documents de sortie.
j’ai remarqué que la coche dans le paramétrage my silae est enlevée pour les documents de sortie mais à chaque fois que je la remets elle s’enlève automatiquement et cela pour tous mes dossiers.
+6Bonjour,
Un correctif est en cours pour la suppression de la coche à tort des documents de sortie.
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