Bonjour 

Voir la méthode 360

Indiquer N 

Et réactualiser mysilae . 

Cela devrait résoudre votre souci. 

Bien à vous

Bonjour 

Je vous remercie.

Effectivement j’avais bien utilisé la 360 mais je n’avais pas réactualisé my silae.

Bonne journée à vous

Bonjour,

Dans mon cas, la méthode ne fonctionne pas. Je l’ai indiquée au niveau dossier et au niveau cabinet avec la valeur N, mais mon client a toujours des duplicatas sur My Silae.

Quelqu’un d’autre rencontre-t-il ce problème ?

Vous avez bien réactualiser mysilae et Silae ? 

Bien à vous

Oui j’ai tout réactualisé. Moi je vois les originaux, mais la cliente voit des duplicatas.

Est ce qu’elle a essayé de se déconnecter et de se reconnecter ? 

Oui elle a tout fermé, et tout réouvert

C’est des bulletins validés ? (définitifs) 

Sinon il faudrait re faire un nouveau dépot 

Supprimer les bulletins et les redéposer (avec le risque que cela comporte : que les bulletins bougent) 

Bonjour,

Je n’ai jamais compris ce principe de duplicata dans SILAE.

Avant MySILAE quand on mettait dans les taches à réaliser du cycle de paie /  P2 bulletin duplicata / le modèle BULLSSDUP cela fonctionnait.

Avoir si cela débloque la situation.

Cordialement