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Répondu

MySilae - Documents de sortie pour signature


Bonjour,

Je m’aperçois que sur les dossiers avec MySilae activé, la coche pour mettre à disposition les documents de sortie pour signature s’est décochée sur plusieurs dossiers.

​@Anthony Petit Pouvez-vous voir ce point s’il vous plaît ?

En vous remerciant par avance.

Meilleure réponse par Anthony Petit

Bonjour,

Pour information, un correctif a été déployé sur la non sauvegarde du paramétrage de la signature électronique.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

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14 commentaires

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  • Expert
  • oct. 16, 2025 11:26 AM UTC

Ah, j’ai exactement le même phénomène sur mes dossiers. C’est pénible.

 

 


Anthony Petit
Community Manager
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  • Community Manager
  • oct. 16, 2025 12:12 PM UTC

Bonjour,

Une anomalie a été remontée et est en cours d’analyse par nos équipes.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.


Bonjour, des nouvelles de l’analyse de l’anomalie ?

Va-t-on devoir recocher la case dans tous les dossiers clients concernés ?

 

Merci d’avance.


Anthony Petit
Community Manager
Forum|alt.badge.img+6
  • Community Manager
  • oct. 17, 2025 9:45 AM UTC

Bonjour,

L’analyse est en cours, je n’ai pas d’autres informations pour le moment.

Je vous tiendrais au courant dès que possible.


Merci !


Bonjour, des nouvelles pour la résolution de ce problème ?


Anthony Petit
Community Manager
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  • Community Manager
  • oct. 22, 2025 7:16 AM UTC

Bonjour,

Il n’y a pas de nouveau actuellement sur ce point, je relance les équipes sur le sujet.


Je vous remercie.


Forum|alt.badge.img+1

Bonjour

 

A priori le problème n’est toujours pas résolu…..

On a beau cocher puis sauvegarder la coche s’enlève ensuite :(


Noémie
Agent Silae
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  • Agent Silae
  • oct. 29, 2025 3:29 PM UTC

Bonjour,

 

En effet cela n’est pas encore résolu.

 

Nous ne manquerons pas de vous avertir lorsque le correctif sera appliqué.

 

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

Merci pour votre patience.

 

Cordialement

Noémie


Anthony Petit
Community Manager
Forum|alt.badge.img+6
  • Community Manager
  • Réponse
  • nov. 4, 2025 1:03 PM UTC

Bonjour,

Pour information, un correctif a été déployé sur la non sauvegarde du paramétrage de la signature électronique.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.


Forum|alt.badge.img

Bonjour,

Il semble que le même problème se reproduise sur les variables de paie.
Même après avoir coché les primes et enregistré, les modifications ne sont pas prises en compte.

Merci de votre retour,


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  • Explorateur
  • nov. 19, 2025 10:25 AM UTC

Ah, j’ai exactement le même phénomène sur mes dossiers. C’est pénible.

 

 

 

Bonjour, la mise à disposition pour signature est payante ? Merci de votre réponse, Bien à vous, 


Forum|alt.badge.img+4

Bonjour,

La mise à disposition pour my silae est gratuite c’est inclus dans le prix, c’est le dépôt dans e doc qui est payant.

Il ne faut pas cocher dépôt des documents dans e doc dans relation clients tâche à réaliser

Cordialement