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Mysilaé les administrateurs référents complémentaires n'ont plus accès aux bulletins


Bonjour à tous,

Depuis le mois dernier, un client ayant plusieurs entreprises ne reçoit plus les salaires à valider dans mysilaé, il est paramétré comme administrateur référent complémentaire mais quand je fais “partager X bulletins brouillons via mysilaé” son adresse mail n’apparaît pas, il y a juste celle de l’Administrateur référent, soit moi.

Dans le module de configuration des documents la mise à disposition des bulletins dans les espaces salariés est “Manuel” car le client vérifiait les bulletins et les transmettait aux salariés.

Les salaires sont contrôlés avant la mise à disposition dans mysilaé et les sociétés disposent de coffres.

J’ai enlevé l’activation de mysilaé et refait le paramétrage mais cela ne change rien.

je vous remercie par avance pour votre aide.

Très bonne journée à tous