Bonjour 

Les soldes tout compte et certificats de travail générés depuis Silae Paie sont repris automatiquement dans My Silae si cela a bien été configuré dans "Tâches à réaliser".

Si cela n’est pas le cas , pourriez vous réaliser une demande d’assistance My Silae :

Sélectionnez la catégorie : “Mise à disposition de documents” sur le thème “Bulletins” / “Incident”

Cordialement

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Merci mais cela ne répond pas du tout à ma question : les AEM salariés et certificats de congés spectacle ne sont pas dans la liste que vous me demandez de cocher. Donc cela ne résout rien rien mon problème.

Je vais faire une demande d’assistance oui… en espérant avoir une réponse avant 6 mois, ce dont je doute vu mes 5 précédents tickets toujours en attente depuis des mois…

Bonjour,

Avez-vous eu un retour de silae sur cette demande ?

Merci par avance

Oui bien sûr une réponse rapide, correcte et tout à fait adorable HAHA non je plaisante évidemment

Au bout d’un mois, une personne a fini par me répondre… n’importe quoi, une réponse en 1 ligne à l’emporte-pièce, condescendante… Bref : SILAE.

J’ai répondu. Une autre personne a répondu n’importe quoi. J’ai répondu. Le dossier a été transféré à “un autre service”. J’ai relancé. Une autre personne a rerépondu n’importe quoi. J’ai répondu en répétant tout encore une fois avec captures d’écran et j’en passe. On m’a rerépondu une solution qui ne fonctionnait pas du tout. J’ai relancé. Et ce matin même j’ai enfin eu une réponse qui me parle d’un autre dossier que celui que j’ai pris en exemple dans mon SILAE et donc… qui ne fonctionne toujours pas.

Voilà voilà.

Merci du retour 

Vraiment beaucoup de chances d’avoir eu des réponses 

J’ai également fait une demande sur le sujet.

Au cas où, si j’ai une solution qui fonctionne je vous tiens au courant 

Bonne journée

Ah oui top ! Donc là je vous donne tout ce que j’ai pour vous aider au cas où ça fonctionne chez vous.

Les 2 méthodes à activer sont bien 217 et 236 (contrairement à ce que sous-entend SILAE dans chaque réponse).

Pour les activer il faut mettre donc 0 => attention hein pas la lettre O, mais le chiffre 0.

Il faut le faire sur le dossier concerné ET au général sur le domaine SILAE => ça c’est la grande nouveauté de ce matin que j’ai donc reçu après semaines d’attente suite à ma dernière réponse. Et là on se dit “whaaaaa la logique : devoir l’activer dossier par dossier alors qu’on l’a activée au général pour justement ne pas avoir à se taper tous les dossiers un par un . Haha.

Pour être honnête je n’ai pas encore testé ça parce qu’ils se sont trompés de dossier dans leur réponse. Mais bref, je vous laisse essayer et me dire… Jusqu’à maintenant aucune de leur “solution” n’a fonctionné.

Bonjour PLAN Z,

Merci de votre retour, c’est étrange j’ai eu la notification de votre commentaire seulement hier, alors qu’il date d’il y a 16 jours…

J’avais déjà tenter ces méthodes, mais rien ne fonctionne.

A ce jour, cela va vous surprendre mais je n’ai pas eu de réponses 

Bon courage à vous