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Problème de transmission bulletin juillet 2024 via MySilae

Forum|Forum|2 months ago
September 30, 2025
6 commentaire
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BEATRICE BAILLARD
Connaisseur

Bonjour à tous,

J’ai un client qui rencontre un souci avec la transmission du bulletin de juillet 2024 à un salarié via MySilae.

👉 Aucun problème pour les mois précédents ou suivants,
👉 Le bulletin de juillet est bien transmis depuis Silae, mais le salarié ne le reçoit pas dans son espace personnel,
👉 La méthode 376 (transmission des bulletins) ne permet pas de choisir l’année, donc difficile de cibler précisément le mois de juillet 2024.

Quelqu’un aurait-il déjà rencontré ce cas ou aurait une solution pour débloquer la situation ?

Merci par avance pour votre aide !

Bien cordialement,

Béatrice

Meilleure réponse par Sylvain GRONDIN

Bonjour,
Après avoir modifier la méthode 376, avez vous vérifiez dans le menu Outils > Bulletins PDF à regénérer.
(4) FLASH INFO - Procédure pour régénérer les bulletins PDF à redistribuer dans My Silae Entreprise – My Silae

S

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Sylvain GRONDIN
Explorateur
Réponse
Forum|Forum|2 months ago
October 1, 2025

Bonjour,
Après avoir modifier la méthode 376, avez vous vérifiez dans le menu Outils > Bulletins PDF à regénérer.
(4) FLASH INFO - Procédure pour régénérer les bulletins PDF à redistribuer dans My Silae Entreprise – My Silae

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B

BEATRICE BAILLARD
Auteur
Connaisseur
Forum|Forum|2 months ago
October 1, 2025

Bonjour, merci pour votre retour, le message “aucun bulletin à traiter” s’affiche.

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S

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Sylvain GRONDIN
Explorateur
Forum|Forum|2 months ago
October 1, 2025

Et sur l’espace administrateur il n’est pas en “à distribuer” ?

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B

BEATRICE BAILLARD
Auteur
Connaisseur
Forum|Forum|2 months ago
October 1, 2025

Et sur l’espace administrateur il n’est pas en “à distribuer” ?

Le client a cliqué plusieurs fois sur “Distribuer tous les bulletins”, mais le salarié ne reçoit toujours rien dans son espace personnel. Il semblerait que l’envoi ne soit pas effectif, malgré les actions effectuées.

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S

+1

Sylvain GRONDIN
Explorateur
Forum|Forum|2 months ago
October 1, 2025

Alors je viens de tenter autre chose, avec le programme à la demande lancer “reimpressionbulletins”, ensuite clic droit sur la bulle et cliquez sur “renvoyer par email le bulletin original”, la fenêtre s’ouvre pour l’envoi sur MySilae entreprise.