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Réponse

Téléchargement groupé "erreur NOT FOUND"


Bonjour,

Lorsque ma cliente essaie de télécharger l’ensemble des bulletins de paie en un seul fichier PDF sur l’espace MySilae, un message d’erreur « Erreur not found » s’affiche.
Avez-vous déjà rencontré ce problème et, le cas échéant, pourriez-vous m’indiquer la marche à suivre pour le résoudre ?

Je vous remercie par avance pour votre aide.

Linda H.

Meilleure réponse par Anthony Petit

Bonjour,

Un correctif vient d’être mis en place.

Les bulletins peuvent désormais être téléchargés.

7 commentaires

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bonjour, 

 

Idem pour l’un de mes clients


MSC SOCIAL1
Ambassadeur
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  • Ambassadeur
  • September 2, 2025

@Anthony Petit 


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  • Connaisseur
  • September 2, 2025

Bonjour, 

Même problème de mon côté, pour le téléchargement groupé. 
Cependant, cela fonctionne en utilisant le « Télécharger » sur la ligne du salarié.

En attendant vos solutions. 


Anthony Petit
Community Manager
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  • Community Manager
  • September 2, 2025

Bonjour,

Je me renseigne sur ce point.

Désolé pour la gêne occasionnée.


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Bonjour,

 

Je suis car mes clients sont dans le même cas.

 

Merci.


Anthony Petit
Community Manager
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  • Community Manager
  • September 2, 2025

Nos équipes sont en cours d’analyse sur la problématique.

Je vous tiens informé dès que j’ai des nouvelles.


Anthony Petit
Community Manager
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  • Community Manager
  • Réponse
  • September 2, 2025

Bonjour,

Un correctif vient d’être mis en place.

Les bulletins peuvent désormais être téléchargés.