Bonjour,
Je devrais avoir l'option suivante : “envoyer par mail le bulletin original et transmettre via My Silae” :
Mais je peux uniquement effectuer les actions suivantes :
Merci pour votre aide.
Répondu
URGENT - impossible d'envoyer bp orginaux sur My Silae
- Connaisseur
Meilleure réponse par Anthony Petit
Ok, j’ai trouvé 😊
ça vient de la méthode 360, qui est mise sur D pour l’envoi des bulletins duplicatas seulement.
Si vous remettez la méthode par défaut N, ça propose l’envoi sur My Silae aussi
- Ambassadeur
bonjour,
vous êtes en transmission sur coffre-fort numérique pas via Mysilae.
Dans Relation client/tâches à réaliser, sur la section Production, vous avez quoi de coché ? si c’est le coffre fort, décochez
puis il vous faudra aller activer MySilae pour le dossier, je vous laisse suivre la documentation pour ça
- Connaisseur
Bonjour,
Merci pour votre réponse Sylvia.
Sur ce dossier j’ai besoin de transmettre les bulletins originaux sur My Silae dans un premier temps et ensuite sur Edoc.
- Ambassadeur
c’est possible, mais c’est plutôt en simultané
avez vous activé MySilae pour ce dossier ?
+5- Community Manager
Bonjour,
Est ce que dans le module de documents et bulletins, le partage des bulletins est bien actif aussi ?
- Ambassadeur
j’imagine que vous avez bien indiqué un administrateur référent ? lorsque vous faites “Modifier”, il est bien coché ?
+5- Community Manager
Je suis en train de regarder avec mes collègues, je loupe peut être quelque chose :S
- Ambassadeur
Bonjour,
Je désactive my silae ensuite je change le mode dans tache à réaliser le temps d’imprimer. Après je réactive my siale et je remets dépôt edoc
Cordialement
- Ambassadeur
Rhaaaaaaa ! je ne comprends pas non plus pourquoi vous pouvez partager sur Mysilae les brouillons et pas les originaux…
dans configurer le module/ gestion des droits, pour l’administrateur, la zone est bien cochée ?
+5- Community Manager
- Réponse
Ok, j’ai trouvé 😊
ça vient de la méthode 360, qui est mise sur D pour l’envoi des bulletins duplicatas seulement.
Si vous remettez la méthode par défaut N, ça propose l’envoi sur My Silae aussi
- Connaisseur
Bonjour,
J’en profite pour poser une question :
Il arrive des fois que l’on veuille juste imprimer le bulletin (sans l’envoyer sur desk rh ou mysilae) mais à ma connaissance on n’a pas la possibilité, est-ce possible ? et sinon pourquoi
Bonne journée,
- Ambassadeur
Bonjour
on n’a pas l’option dans le menu clic-droit, je passe par “Voir” et j’imprime à partir du PDF
- Connaisseur
Bonjour
on n’a pas l’option dans le menu clic-droit, je passe par “Voir” et j’imprime à partir du PDF
Pouvez-vous me faire une capture d’écran ? car le but est de passer d’une bulle bleue à verte
Bonne journée,
- Ambassadeur
haaaaaaaaaaa non, le bulletin n’est pas considéré comme transmis, la bulle reste bleue par contre 😔
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