Bonjour,
Depuis ce matin à chaque fois qu’un client veut se connecter il à le message d’erreur ci dessous :
A notre niveau nous n’avons fais aucune modification des paramétrages existants.
C’est gênant : nous sommes le 30 et les clients veulent se connecter pour récupérer les bulletins de salaires.
Vous remerciant par avance.
Meilleure réponse par Anthony Petit
Re bonjour à tous,
L’incident est désormais résolu
Pour plus d’informations :
Bonjour,
C’est une problème de la plateforme, pas de paramétrage. C’est pareil en se connectant directement depuis MY GP.
C’est compliqué à gérer en ce dernier jour de mois !!! Et ça fait presque 3h !!
+1Bonjour,
Je confirme. Deux de nos clients ne peuvent pas se connecter ce matin à My Silae. Je ne peux pas non plus accéder à leur espace.
Merci pour votre attention.
+5Bonjour,
Je suis en train de me renseigner.
Désolé pour la gêne occasionnée.
+5Bonjour,
L’origine du problème est identifiée, je reviens vers vous avec d’autres informations rapidement.
Et maintenant c’est Silae GP qui ne fonctionne plus !!
On est le 30 janvier, ce n’est pas acceptable.
+5Bonjour,
Nos équipes sont en train d’analyser cela.
Il est possible de la relance des plateformes prennent un peu plus de temps pour la mise à jour et l’accès sur mySilae Entreprise.
Je vous tiens informé dès que possible
+5Re bonjour à tous,
L’incident est désormais résolu
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