AER NON DISPONIBLE MALGRE LES COCHES VERTES

Bonjour, 

Vous pouvez accéder aux AER via net entreprises, avez-vous tenter ?

Idem pour moi !

soit jeDeclare ou netentreprises, mais apparemment souci de retour de leur coté.

​@Andréa GONCALVES : je vous remercie. Je veux bien mais comment ?

​@Andréa GONCALVES : Bonjour, Je vous remercie. Après vérification sur NET ENTREPRISES, aucun compte rendu disponible pour France Travail alors que toutes les coches sont vertes sur SILAE et la déclaration est indiquée comme “conforme”.

Pouvez-vous faire une capture d’écran comme celle ci-dessous : 

Peut être qu’au vu des derniers beugs, envoyer une annule & remplace ?

J’avais fait une annule et remplace hier justement mais rien n’y fait...

Avez-vous un compte jedeclare ? 

L’incident semble venir de net entreprises (cf. sujet précédent idem : Aer impossible à récupérer | Silae).

Je suppose qu’en passant par le clic droit sur le STC ne fonctionne pas non plus ?

Non en effet, cela ne fonctionne pas non plus… Oui j’ai un compte “Je Déclare”.

Essayez sur jedeclare … autrement, il faut prendre contact avec net-entreprises je pense..

D’accord, je vais essayer. Je vous remercie.

Bonjour

J’ai le même soucis que ce soit sur net entreprise et je déclare mon attestation n’apparait pas. C’est pourtant une attestation qui date de 11/2025. Avez vous trouver une solution ? Merci

Cordialement

Bonjour, 

Je rencontre cette problématique sur un dossier depuis vendredi dernier. J’ai déposé une annule et remplace mais cela n’a pas résolu le problème. Comment avez-vous résolu la problématique ? 

Vous remerciant par avance pour votre retour. 

Bonjour, depuis 11/2025, même pas visible sur Net Entreprises ou JeDeclare? elle est bien revenue sur Silaé? ou pas? 

pour Laura : l’AER était aussi revenue? tous les voyants étaient au vert? si oui et que vous avez fait une annule et remplace cela devrait revenir.

la solution ensuite est de la faire manuellement ou sur le site de FT sur le compte de l’employeur. c’est chaud tout cela car cela dure et dure.

Bonjour, 

Je rencontre le même problème sur une AER tout est vert mais pas disponible ni sur NET ENTREPRISE ni sur JEDECLARE.

Je pense que personne n’a trouvé de solution? 

Bonjour, 

A ce jour je n’ai pas trouvé de solution hormis celle de saisir manuellement l’attestation sur l’espace employeur France Travail ou sur net entreprise via AC saisie. 

Vous trouverez ci-dessous la réponse apportée par net entreprise suite à l’ouverture d’une demande à ce sujet : 

Bonjour, ​@Laura GALILEI 

merci pour cette info précieuse. bonne journée.

Bonjour ​@Anthony Petit ,

Le problème recommence, une AER n’a pas de retour ni sur jedeclare ni sur Net entreprise, malgré les 3 coches vertes sur silae. Nous avons retransmis une FCTU hier, et toujours pas de retour : 

Avez vous une solution svp ?

Merci

Bonjour,

Idem de mon côté avec certaines AER qui ne remontent pas malgré les coches vertes sur JeDéclare.

Avez-vous une solution ? 

Merci par avance,

Bonjour,

Effectivement, cela fait quelques jours que les AER remontent avec beaucoup de retard sur Net Entreprises et donc sur Silae.

Plusieurs sujets ont été faits ces derniers jours autour de cette problématique, mais nous ne maitrisons pas les retours de France Travail, qui mettent du temps à rendre les CRM de retours d’AER.

Bonjour,

Problème identique pour une AER déposée depuis le 30/09, toujours pas de retour à ce jour.

Redéposée par 3 fois mais à chaque fois les coches sont vertes et aucun fichier ne remonte.

Contact auprès de Net Entreprises hier qui m’a envoyé vers France Travail qui ne semble pas pouvoir intervenir…et qui me confirme n’avoir reçu aucune donnée de son côté!

Vu la complexité de saisir une AER directement sur France Travail pour le compte du client,… identification/mot de passe…, il serait bien d’identifier le problème car nous sommes tenus par les délais de remise des documents au salarié sorti des effectifs!

Merci d’avance pour votre aide ​@Anthony Petit 

Bonjour,

Même constat, Net-Entreprises et France travail ne sont en capacité de dire où se situe le problème. Les collaborateurs se retrouvent à perdre un temps considérable à RESSAISIR MANUELLEMENT sur des comptes employeurs France Travail les Attestations pour donner quelque chose aux salariés.

Sauf erreur aucun CRM 135 reçu, tous les voyants sont au VERT !

Bonjour,

Nous n’avons pas d’encours sur des problématiques de remontées d’AER sur Silae.

Il faudrait nous transmettre vos cas via le formulaire d’assistance pour pousser l’analyse de ces non retours svp.

Il est vrai que ces derniers temps les retours AER sont assez aléatoire selon vos retours, mais nous n’avons pas d’informations de perturbations connues.

Merci pour votre aide.