Nous avons envoyé une DSN normale (chiffre) et, après une modification de la part de l’employeur, nous avons essayé de faire une annule et remplace, mais le bouton “Remplacer” est grisé. Que devons‑nous faire ?
Répondu
Annulation ou suppression par erreur d'une DSN
- Connaisseur
Meilleure réponse par Andréa GONCALVES
Vous devez supprimer la première, puis recalculer, et sélectionner annule & remplace puis l’envoyer.
- Expert
Bonjour,
Est-ce que vous avez eu un retour de la 1ère DSN dans un premier temps ?
Il vous faut également sélectionner la coche “Annule & remplace” :
Bonne réception,
+1- Ambassadeur
Bonjour, d’assurer du retour sans rejet du 1er envoi de la DSN. ensuite cocher sur la DSN concernée, supprimer et relancer le calculer en mettant bien la coche annule et remplace.
- Connaisseur
Bonjour,
C’est fait, nous avons reçu l’acceptation de la première DSN. Lorsque nous cliquons sur “Annule et remplace”, l’option ne se coche pas et seule la DSN s’ouvre. Devons‑nous appliquer “Annule et remplace” sur la deuxième DSN en la supprimant puis en recalculant ?
- Expert
- Réponse
Vous devez supprimer la première, puis recalculer, et sélectionner annule & remplace puis l’envoyer.
+1- Ambassadeur
cocher sur la DSN concernée, supprimer et relancer le calculer en mettant bien la coche annule et remplace.
C’est Ok ou pas?
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