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Réponse

Anomalie Alerte et Erreur récupération DSN du mois de mai 2025


Bonjour, 

Pour l’ensemble des dossiers rattachés à un collaboration (sur 3), l’alerte du dossier : 

et impossible de calculer les DSN du mois de Juin 2025 : 

 

Savez vous s’il s’agit d’un beug silae ? Si oui est-il en cours de mise à jour?

En vous remerciant par avance. 

Cordialement, 

Emilie

Meilleure réponse par Anthony Petit

Vu ensemble avec Emilie, problème corrigé et spécifique qu’à certains dossier du domaine.

4 commentaires

MSC SOCIAL1
Ambassadeur
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  • Ambassadeur
  • July 8, 2025

Bonjour, ​@Anthony Petit , je remonte la question, car je n’ai pas l’expertise à ce niveau de problématique; un bug Silaé,

@Emilie ROCQUIN - FIGECAL  je suppose que vous avez supprimé, recalculé? vous avez fait un ticket? sur des soucis de DSN, silaé répond assez vite,


Anthony Petit
Community Manager
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  • Community Manager
  • July 8, 2025

Bonjour ​@Emilie ROCQUIN - FIGECAL 

Je me suis connecté sur votre domaine, et je n’ai pas d’erreur sur les alertes.

Pourriez vous fermer et relancer Silae svp ?

L’erreur de récupération des DSN est normalement la même source que les alertes.


Bonjour, 

Merci ​@MSC SOCIAL1 nous avons effectivement fait tout cela. 

@Anthony Petit le problème ne concerne que le collaborateur YATH et non moi-même. Je viens de me déconnecter et re-connecter et le problème persiste. 

Merci pour votre retour.


Anthony Petit
Community Manager
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  • Community Manager
  • Réponse
  • July 8, 2025

Vu ensemble avec Emilie, problème corrigé et spécifique qu’à certains dossier du domaine.