Bug silae

idem ici très compliqué. et cela fait quelques jours. En plus les clients n’ont accès qu’à une partie des bulletins pour certains sur my silae.

Bonjour,

Pourriez-vous préciser si c’est My Silae GP ou My Silae Entreprise qui rencontre des ralentissements svp ?

Et si vous avez votre numéro de plateforme également ?

Bonjour

Les deux. Nous sommes sur le serveur 07.

En vous remerciant

Bonjour, à mon niveau, Silaé pour le moment ne bug pas encore. vous avez quoi comme souci concrètement, lenteur, non accès….merci

lenteurs importantes, on se fait éjecter du logiciel, des variables saisies qui ne remontent pas sur les bulletins. Les clients qui n’ont accès qu’à une partie des bulletins sur my silae alors que l’ensemble des bulletins ont été déposés en même temps. Cela depuis quelques jours en pleine période de paie.

Bonjour,

Je me renseigne, mais il n’y a pas eu de ralentissements généralisés ces derniers jours.

Je vous tiens au courant

Bonjour,

Nos clients n’ont plus accès à la saisie des éléments variables, aux heures, à l’activité…

Rencontrez-vous la même problématique ?

Merci pour votre retour,

Bonjour ​@Anthony Petit 

en ouvrant la paie, j’ai un message d’alerte de la part de Silaé mais vide et ce sur chaque dossier,

que se passe t il? merci et bonne journée,

​@Anthony Petit , en rapport avec la saisine au 01/07/2025?

MSC SOCIAL1 a écrit:

Bonjour ​@Anthony Petit 

en ouvrant la paie, j’ai un message d’alerte de la part de Silaé mais vide et ce sur chaque dossier,

que se passe t il? merci et bonne journée,

 

Bonjour,

IDEM chez nous; je fais une remontée au support SILAE même si je ne serai pas le seul :-)

Courage à toutes et tous.

Bonjour,

Je me renseigne sur le sujet.

Pour éviter de mélanger les sujets, pourriez vous continuer à échanger sur l’alerte sur ce post :

Merci :)

Bonjour ​@Anthony Petit ,

J’espère que vous allez bien.

Nous rencontrons actuellement des gros problèmes de lenteur sur notre serveur mais pas de message d’alerte vide. 

Nous avons même les alertes sur les saisies

Merci par avance pour votre retour.

Bonjour,

Pas de lenteurs pour moi mais un gros “moulinage”.

Je suis obligée de fermer SILAE par un alt contr suppr.

Je l’ai fait au moins 15 fois hier pour pouvoir sortir autant de bulletins. Et aujourd’hui, idem.

On est en période de paie, c’est honteux!!!

Bonjour !

Un peu de lenteur de notre côté mais surtout des alertes dossier qui ne s’affichent plus ...

Bonjour,

les alertes sont corrigées, essayez de relancer Silae éventuellement, mais un correctif a été mis en place. Voir le post un peu plus haut dans les commentaires

Et pour le moulinage?

C’est malheureux , on a jamais d’explication quand ce genre de désagrément se produit.

On doit subir !

Bonjour ​@Ingrid HON, 

Vous avez des ralentissements constants ou seulement sur certaines opérations ?

Nous avons également un bug : sur l’ensemble des bulletins en saisie, les cotisations ne s’affichent plus (en PDF pas de problème). 

D’autres personnes de concernés ? 

C’est continuel.

Je commence à utiliser SILAE pour n’importe quelle action ( production de bulletin , modification fiche salarié, saisie de variable..) et au bout de 5 min , ça bug. Impossible de s’en servir, impossible de fermer la fenêtre. J’ai laissé “ mouliner” pendant 30 min , rien ne se passe.

Je suis obligée de forcer la fermeture de la fenêtre.

Cela est très pénible.

Hier j’ai du faire cette manipulation après chaque édition de bulletin , j’ai perdu un temps fou!!

Bonjour ​@Gwladys RAYNARD,

Cela doit venir du fait que vous ayez cliqué sur le petit “-” sur le bulletin :

Il doit y avoir un “+” à la place maintenant, cliquez dessus pour afficher les cotisations

Je me renseigne pour vous ​@Ingrid HON

Bonjour, 

De mon côté, quand je fais un import de variables, les valeurs importées ne s’affichent pas dans les EVP, par contre apparaissent en double sur le bulletin sans raison :

Le paramétrage n’a pas été modifié.

Peut-être lié à la maj d’aujourd’hui…?

Bien à vous, 

Rachid

​@Ingrid HON, nous ne constatons pas d’instabilité sur la plateforme 15 où vous êtes.
Nous avons rajouté des ressources par sécurité.

Bonjour ​@Rachid,

Nous n’avons pas eu de remontées ce matin sur les imports qui se ne se feraient pas correctement.

Pourriez-vous ouvrir une demande pour analyse avec le fichier d’import svp ?

Merci d’avance.

Bonjour,

nous rencontrons des anomalies sur le serveur 12, les bulletins de salaire ont disparus de l’accès My SILAE côté client.

​@Anthony Petit 

Merci à vous,