Bonjour,
Je ne vois plus les commentiaires laissés par le client lors d’un refus de bulletin. Est-ce normal ?
Réponse
Bulletin refusé MySilae commentaire
- Nouveau
Meilleure réponse par GLADYS LECHAT
Bonjour,
Vous pouvez les visualiser dans l’état d’avancement, sur le bandeau à droite “Historique des BP soumis à validation”
- Expert
- Réponse
Bonjour,
Vous pouvez les visualiser dans l’état d’avancement, sur le bandeau à droite “Historique des BP soumis à validation”
- Apprenti
Bonjour, mais nous ne pouvons pas les extraire sur Silae pour en garder la traçabilité
- Ambassadeur
Bonjour,
Vous pouvez faire une copie écran et la conserver
Après vérification si on remonte les mois d’avant on les voit
Cordialement
- Explorateur
Bonjour,
Aviez vous recu un mail de notification de la validation des bulletins ou refus en amont ?
Je viens de faire le teste et que n’ai rien recu. En revanche, j’ai bien l’état dans l’historique de validation. Merci
- Expert
Bonjour,
Aviez vous recu un mail de notification de la validation des bulletins ou refus en amont ?
Je viens de faire le teste et que n’ai rien recu. En revanche, j’ai bien l’état dans l’historique de validation. Merci
il y a un délai de 30 minutes maintenant avant de recevoir un mail (afin d’avoir un mail récap du nombre de BP qui ont été validés)
Bienvenue
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