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Répondu

Bulletin refusé MySilae commentaire


Bonjour,

Je ne vois plus les commentiaires laissés par le client lors d’un refus de bulletin. Est-ce normal ?

 

Meilleure réponse par GLADYS LECHAT

Bonjour,

Vous pouvez les visualiser dans l’état d’avancement, sur le bandeau à droite “Historique des BP soumis à validation”

8 commentaires

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Bonjour,

 

J’ai le même problème que vous.

 

C’est nouveau de ce mois ci 

 


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  • Expert
  • Réponse
  • February 26, 2025

Bonjour,

Vous pouvez les visualiser dans l’état d’avancement, sur le bandeau à droite “Historique des BP soumis à validation”


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Bonjour, mais nous ne pouvons pas les extraire sur Silae pour en garder la traçabilité

 


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Bonjour,

Vous pouvez faire une copie écran et la conserver

Après vérification si on remonte les mois d’avant on les voit

Cordialement


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  • Explorateur
  • October 7, 2025

Bonjour, 
Aviez vous recu un mail de notification de la validation des bulletins ou refus en amont ?
Je viens de faire le teste et que n’ai rien recu. En revanche, j’ai bien l’état dans l’historique de validation. Merci


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Bonjour, 
Aviez vous recu un mail de notification de la validation des bulletins ou refus en amont ?
Je viens de faire le teste et que n’ai rien recu. En revanche, j’ai bien l’état dans l’historique de validation. Merci

 

il y a un délai de 30 minutes maintenant avant de recevoir un mail (afin d’avoir un mail récap du nombre de BP qui ont été validés)


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Bonjour,
Est-ce qu’il existe un moyen d’extraire les commentaires de plusieurs refus sous excel ou autre?

J’ai une quinzaine de refus de bulletins à traiter, qui sont longs et donc je ne les vois pas en entier (sans double cliquer sur chaque) sous l’écran “Historique des bulletins soumis à validation”

J’aimerais pouvoir les visualiser en une fois, sur une autre page, lorsque je travaille sur l’état d’avancement au lieu de revenir à chaque fois sur l’écran “Historique des bulletins soumis à validation”

D’avance merci pour votre aide


MSC SOCIAL1
Ambassadeur
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  • Ambassadeur
  • January 22, 2026

Bonjour, ​@Julie Celette = à soumettre en idée,