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Répondu

Bulletins de paie non visibles dans My Silae après partage


Bonjour à tous,

Petite question concernant le partage des bulletins sur My Silae.

Je viens de partager les bulletins de septembre depuis Silae, mais côté client, rien n’apparaît dans son espace My Silae pour validation.

La cliente m’indique également avoir le message « BAD REQUEST » en bas de son écran. Elle voit uniquement des messages concernant des bulletins en attente de distribution, mais aucun bulletin à valider.

De mon côté, le partage semble pourtant bien avoir été effectué.

Est-ce que j’ai loupé une manipulation ou un nouveau paramétrage quelque part ?
Ou est-ce que certains d’entre vous rencontrent le même problème actuellement ?

Merci beaucoup pour votre aide 😊

Meilleure réponse par Anthony Petit

Bonjour,

Après échanges avec Céline, la problématique n’est plus présente après redémarrage du PC.

5 commentaires

Anthony Petit
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  • Community Manager
  • September 29, 2026

Bonjour,

Est ce que cela se produit sur un seul dossier, ou plusieurs svp ?


pour l’instant  2  dossiers  


Anthony Petit
Community Manager
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  • Community Manager
  • September 29, 2026

Avez-vous ouvert une demande à l’assistance pour aller voir votre domaine svp ?


Bonjour Anthony,

Non, malheureusement je n’ai pas pu ouvrir de demande via l’assistance car je n’ai actuellement pas accès au formulaire de contact. J’ai systématiquement le message d’erreur suivant : « Erreur lors de l’accès au formulaire : impossible de trouver une partie du chemin d’accès. »

Du coup, j’ai signalé le problème directement à Christine du support, qui m’avait répondu hier sur une autre question, ainsi qu’à mon commercial.

Pour l’instant, je n’ai pas encore eu de retour.

Merci pour votre aide 😊


Anthony Petit
Community Manager
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  • Community Manager
  • Réponse
  • September 29, 2026

Bonjour,

Après échanges avec Céline, la problématique n’est plus présente après redémarrage du PC.