Bonjour,
j’ai un dossier en Occitanie avec un salarié maitre d’apprentissage pour 2 apprentis.
J’ai activé cette situation dans sa fiche salarié, mais sur le bulletin de paie, la prime apparait 4 fois (2 fois pour chaque salarié avec le code libellé D11.
Savez vous comment supprimer cette anomalie?
Merci de votre aide
Anne
Meilleure réponse par Anthony Petit
Bonjour,
Une réponse vous a été apportée.
La prime était paramétré dans le questionnaire conventionnel + dans les plans de primes utilisateur.
Restant à votre disposition.
Bonjour, comment est votre paramétrage par rapport au maitre? Je suppose que vous avez bien mis le nom du maitre dans la fiche des apprentis concernés?
Bonjour,
j’ai bien mis le nom du maître dans la fiches des salariés concernés, et j’ai bien complété la fiche du maître d’apprentissage également...
Bonjour,
S’il est maître d’apprentissage de 2 apprentis, doit-il bien avoir la prime 2 fois ?
Pour le doublon, effectivement il y a soit un souci logiciel, soit plusieurs personnes ont calculé/été sur le bulletin en même temps, ce qui a pu engendrer une telle remontée.
Si son emploi actif est bon pour vous, et que vous recalculez le bulletin, cela doit fonctionner.
Sinon, j’espère que l’équipe support SILAE aura rapidement une réponse pour vous.
+2Bonjour,
Il faudrait peut être regarder dans les paramètres de paies si un profil n’a pas été rajouté sur le salarié
Ou dans les spécifiques dossier si le profil n’est pas appelé dans un PCCN par exemple.
Bonjour et merci à tous pour vos commentaires.
J’ai bien vérifié tous ces points, mais mon indemnité se double toujours…
Si le support pouvait m’aider ???
Merci
+2Bonjour,
Avez-vous fait une demande auprès de l’assistance svp ?
Bonjour,
J’ai fait une demande sur MySilae Assistance…
Merci à vous
+2Bonjour,
Une réponse vous a été apportée.
La prime était paramétré dans le questionnaire conventionnel + dans les plans de primes utilisateur.
Restant à votre disposition.
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