civilité qui se modifie toute seul

Bonjour,

Nous constatons également ce dysfonctionnement.

Je suis le sujet.

Cordialement.

Benjamin

Avez-vous fait une demande à Silaé ? Je comptais le faire aujourd’hui 

Bonjour,

Non pas fais de demande je pensais trouver d’autre personne dans la communauté qui ai rencontré le même soucis :-)

Je vais le faire mais faites le également pour que cela remonte.

Bonne journée.

Delphine

Bonjour,

Nous avons constaté cela depuis fin août. Le Madame qui se transforme en Monsieur et le Monsieur qui se transforme en Pas de civilité renseigné.

Et j’ai depuis des retours négatifs sur quelques DPAE. L’erreur est Numéro de Sécurité Sociale invalide - invraisemblable.

Je me demande si les deux ne sont pas liés. La civilité est incohérente avec le 1 ou 2 du NIR.

Bonjour,

Nous avons eu des cas et fait une remontée à SILAE.

Cela semble en analyse au Service Produit.

Courage et bonne journée à vous.

Merci beaucoup :-)

Bonjour, j’ai aussi eu la même problématique

Bonjour,

Nous avons eu le cas j’avais fait une demande à SILAE qui nous a  répondu que cela : 

Il va falloir patienter ...

il va falloir faire preuve de vigilance pour ce changement de civilité; moi c’est une cliente qui s’en ai rendu compte.

Bonjour

De notre côté nous avons identifié une origine : quand on génère la DPAE pour une salariée ayant déjà eu un contrat dans l’entreprise sa civilité n’est pas correctement reprise (elle est en M ou lieu de F) et si ce n’est pas modifié avant l’envoi de la DPAE alors la civilité change ou disparaît dans sa fiche. Il y a peut être d’autres cas, mais c’est celui que nous avons identifié dans nos dossiers.

En espérant que le correctif soit mis en production avant le délai annoncé de 3 mois…

En attendant vigilance accrue lors de la génération des DPAE 😉

Bonjour,

De notre côté lorsque j’envoie la DPAE il y a bien le F pour femme mais la civilité se modifie quand même …

Effectivement il faudra être vigilant jusqu’à la mise à jour, espérons qu’elle puisse arriver plus vite que le délai annoncé! 

bonjour,

en effet, même soucis ! :-)

Bonjour

La problématique semble se généraliser car nous avons également eu le cas pour un homme dont la civilité a disparu.

​@Anthony Petit a t on de la visibilité sur le délai de mise en production d’un correctif ?

Merci par avance pour le retour

Bonjour,

Je n’ai pas encore de visibilité sur le correctif, je viens de relancer les équipes sur le sujet.

Bonjour, 

Le problème persiste toujours. Nous avons quelques retours négatifs sur les DPAE sur des incohérence entre la civilité et le numéro de sécurité sociale et cette anomalie fausse nos exports.

Avez vous un délai à nous communiquer sur la résolution du problème ? 

En vous remerciant, 

Bonjour,

Le problème persiste et il me semble que cela se produit sur les salariés créés par les clients dans MY SILAE.

Bonne journée

Bonjour,

Les équipes travaillent toujours sur le correctif.

Je vous tiens informés lorsque j’ai plus d’informations.

Bonjour,

Nous vous informons qu’une correction a été apportée concernant la problématique de modification de la civilité lors de la génération d’une DPAE.

Le correctif est désormais disponible.

Bonjour, 

Le problème de civilité persiste sur la génération des contrats de travail…

Savez-vous quand cela réglé ? 

Merci par avance.

Bonjour,

Je n’ai pas d’informations sur la modification de civilité sur la génération des contrats.

Pourriez-vous nous transmettre un cas pour analyse svp ?

Bonjour, 

Le problème est toujours présent: la civilité Madame se transforme en Monsieur...est ce que la résolution a avancé?

Merci

Bonjour,

Il n’y a plus d’encours sur la modification de civilité, il faudrait nous faire parvenir votre cas pour analyse et à quel moment la civilité se modifie svp.

Bonjour,

quand je fais la DPAE par exemple je mets bien madame et pourtant sur la fiche salariée cela me met monsieur 

Oui oui, pareil chez nous. 

On marque “F” sur la DPAE, ca marque “Monsieur” par défaut sur la fiche salarié.