Bonjour
Le même organisme (AXA) gère notre contrat mutuelle + prévoyance.
Dans la saisie des organismes, les deux contrats sont crées en RPO dans 2 bloc différents.
Cependant lorsque je génère la dsn, seul une ligne s’affiche avec le cumul des cotisations mutuelle + prev. Il n’y a pas deux lignes distinctes de cotisation en DSN.
De plus, l’organisme collecteur m’indique qu’il ne recoit les informations que pour la mutuelle
pourriez vous m’aider svp?
merci
+4Envoyez une capture d’écran du tableau des charges venant de Silae, pas le PDF, ainsi qu’une capture d’écran de la fiche de paramétrage avec les PR et PS. Sinon on ne peut pas vous aider
Désolée mais je ne comprend pas ce qu’il manque je vous ai envoyé tout ce qui concerne le paramétrage dont j’ai connaissance pourriez vous m’indiquer l’etat exact que je ne vous ai pas envoyé
merci
+4Votre fiche de paramétrage est coupé, on ne voit pas les codes que vous avez utilisé dans les colonnes Libellé, Taux et Libellé suite
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