e-doc problème de connexion sur plateforme côté salarié

Bonjour,

Nous n’arrivons pas non plus à faire créer les coffre forts aux salariés , ils font toute la procédure et ensuite ils n’arrivent pas à ouvrir leur compte (identifiants et mdp incorrects)

Sophie 

j’ai le même souci ici et même à titre perso. je n’ai plus accès.

J’ai envoyé un ticket mais tout va bien apparemment:

Nous revenons vers vous concernant la problématique rencontrée sur les services eDocPerso et DeskRH.
 
Un incident technique lié au blocage de files de traitement a entraîné des lenteurs et dysfonctionnements sur certaines fonctionnalités.
 
Impacts constatés :

• Non-réception du code de vérification / code d’activation lors de l'activation des comptes EdocPerso
• Mise à jour / réinitialisation de mot de passe difficile (ralentissements)
• Consultation des documents ralentie ou momentanément indisponible
• Publipostages bloqués : les documents étaient bien déposés dans les coffres eDocPerso, mais le statut ne se mettait pas à jour côté DeskRH, apparaissant comme en échec ou en attente.

 
La situation est désormais résolue et un retour à la normale est effectif.
 
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour les désagréments occasionnés.
 
L’origine de l’incident a été identifiée et corrigée par nos équipes, qui restent mobilisées afin de renforcer la stabilité et la fiabilité de la plateforme.

Non cela ne fonctionne toujours pas 😂

j’ai renvoyé, à nouveau, un message à mon ticket mais plus de réponse lol 

comme quoi on n’a pas la même définition de normale 😁

si j’ai des nouvelles je vous dirais

Bonjour,

Nous constatons de nouveau, depuis le début d’après midi des lenteurs.

Nos équipes sont en train d’analyser la situation.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

merci ​@Anthony Petit pour ce retour, c’est toujours bon de savoir ce qu’il en est.

Pourrez-vous me dire quand ça sera revenu à la normal?

Merci par avance.