Bonjour,
Cela fait le 2ème bulletin sur 2 dossiers difféents que je recalcule après avoir fait des modifications et Silae me supprime tout et me note les mêmes codes erreur :
Avez-vous aussi ce problème ?
Merci et bonne journée !
Répondu
Erreur de compilation - cotisation ch ligne 159
- Explorateur
Meilleure réponse par Elodie GERMAINE
Bonjour,
Non, c’était sur 2 contrats différents, 2 situations différentes et 2 CCN différentes.
Je pense que c’était un bug isolé, Silae a sauté et en me reconnectant et en recalculant les bulletins, ces derniers sont apparus sans problème.
Merci de la rapidité de votre retour et bonne journée.
+6- Community Manager
Bonjour,
Je n’ai pas encore vu cette problématique. Est ce que c’est sur une CCN en particulier, un type de contrat ?
- Explorateur
- Réponse
Bonjour,
Non, c’était sur 2 contrats différents, 2 situations différentes et 2 CCN différentes.
Je pense que c’était un bug isolé, Silae a sauté et en me reconnectant et en recalculant les bulletins, ces derniers sont apparus sans problème.
Merci de la rapidité de votre retour et bonne journée.
+6- Community Manager
Merci beaucoup pour votre retour !
Super si c'est rentré dans l'ordre.
Bonne journée
+2- Expert
Bonjour,
Nous rencontrons le même souci chez un client qui en en CC C070 pour l’instant
J’ai référencé une demande auprès du support N°2368463
Je vous tiendrai informés
Antoine
+6- Community Manager
Antoine,
Nous faisons remonter pour analyse, même si je n’ai pas réussi à reproduire sur la copie.
Il y a un autre cas de remonté, cela nécessite une analyse.
Je partagerais ici les infos autour de cette problématique également.
- Connaisseur
Bonjour,
Même message pour un salarié que je viens de créer.
Bonne journée
- Connaisseur
J’ai créé un salarié dans un autre dossier, même message, le bulletin ne se calcule pas.
- Explorateur
Bonjour,
Essayez de quitter Silae et vous reconnecter. Ca a fonctionné pour moi.
+6- Community Manager
Je veux bien un retour après déconnexion si le problème est toujours présent ou non.
+6- Community Manager
Top merci pour votre retour et merci
La mise à jour ne s’est peut être pas installée correctement ce matin.
Antoine
+2- Expert
Bonjour Anthony,
j’ai rappelé notre client et il s’est à nouveau déconnecté puis a recalculé les 2 bulletins en erreur avec succès.
Nous avons convenu qu’il revient vers moi si cela se reproduit.
Merci
Antoine.
Bienvenue
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