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fichier de virement figé


Bonjour

j’ai un souci sur un dossier sur lequel le fichier de virement est figé.je ne peux pas le transmettre par mail, ne peux pas changer la date d’effet...les rib des salariés sont bien renseignés. Je ne comprends pas l’anomalie.

merci de votre aide

Sarah

3 commentaires

MSC SOCIAL1
Ambassadeur
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  • Ambassadeur
  • November 12, 2025

Bonjour, fermer le dossier voir le logiciel, et redémarrer. peut être un bug.


bonjour, 

merci pour la réponse mais cela ne fonctionne toujours pas...


MSC SOCIAL1
Ambassadeur
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  • Ambassadeur
  • November 13, 2025

Bonjour, si vous avez tout vérifié dans votre dossier, faites un ticket à silaé. je n’ai pas encore eu le cas.

habituellement votre virement ce fait correctement? ou c’est le 1er?