Génération virement de salaire via mysiale

bonjour

Oui nous avons également ce message. Je pense que ce message est normal. En effet une fois le fichier de virement des salaires créé, dans mysilae paie, la bulle relative aux virements passe en vert.

Donc impossible pour le client de générer un nouveau fichier de virement si nous n’intervenons pas dans le logiciel en supprimant le dernier fichier généré par le client.

Cordialement

Bonjour,

C’est le client qui génère son fichier via son espace mysilae et dans le cas décrit, la génération du fichier ne se fait pas. 

Cordialement

J’ai fait le test sur l’un de nos clients, le fichier a mis un peu de temps à ce générer. 
Vérifier sur son espace, si le fichier n’a pas été généré.

Bonjour,

Cette anomalie de génération est en cours de correction par nos équipes.

Dans l’attente du correctif, il conviendra de passer par Silae Paie pour générer le fichier de virement si c’est urgent.

Bonjour,

Depuis hier, plusieurs clients ne peuvent plus générer leurs fichiers de virements sur My Silae Entreprise. C’est très problématique, notamment pendant la période de paie...

Pouvez-vous nous indiquer quand le problème sera résolu ?

Merci pour votre retour rapide.

Bonjour,

Un correctif passera dans la nuit concernant cette problématique.

Désolé pour la gêne occasionnée.

​@Marion SALAVERT1 bonjour,

Pour info au dessus, un correctif sera disponible demain

Bonjour,

Sur MSE, il est impossible de générer des fichiers de virements pour des salariés ayant plusieurs bulletins sur le mois. Cela fonctionnait très bien avant.

Merci