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Répondu

Gestion interne - Analyse production synthétique


Karen TRESFIELD
Explorateur
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Bonjour, 

Nous rencontrons aujourd’hui des difficultés pour accéder aux résultats de l’analyse de production (synthétique pour ma part) dans la gestion interne. 

Cela fait une trentaine de minutes que mySILAE mouline pour finalement aboutir à un message d’erreur “Problème serveur”. (Nous avons fait le test sur un groupe de dossier de 600 paies environ)

Est-ce que c’est une erreur que vous rencontrez également chez vous ?

Est-ce qu’au niveau SILAE, une anomalie a été détectée sur vos serveurs ? 

Merci de votre retour.

Meilleure réponse par Anthony Petit

Bonjour Laurence,

Tous vos dossiers sont paramétrés avec des mots de passe. Et la méthode 233 paramétrée à N dans le domaine, je pense que ça vient de ce paramètre que l’export des données ressort vide.

Pouvez vous essayer de modifier la valeur de la méthode domaine si vous avez la main.

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23 commentaires

Anthony Petit
Community Manager
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Bonjour Karen,

Je n’ai pas eu de problèmes sur ma base en essayant et il n’y a pas de problèmes similaire actuellement.

Faites une demande à l’assistance pour qu’on puisse regarder sur votre domaine si quelque chose est anormal.


Karen TRESFIELD
Explorateur
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Bonjour Anthony, 

Je vous remercie pour votre retour.

Je fais un ticket.

Cordialement,


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Bonjour, j’ai le même problème.

ça mouline sans jamais aboutir ...


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bonjour, 

J’ai le même souci. l’édition ne fonctionne pas aujourd’hui.

Nadège SIMON


Je confirme de mon coté aussi , le traitement bugue.

 


Anthony Petit
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Bonjour,

L’anomalie est remontée auprès de nos équipes pour analyse.

Je reviens vers vous dès que possible.


Anthony Petit
Community Manager
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Bonjour,

Un correctif est passé cette nuit, pouvez vous nous confirmer que vous n’avez plus le problème ?

Merci d’avance.


Karen TRESFIELD
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Bonjour, 

Cela fonctionne de notre côté. Merci. 


Bonjour 

 

Je vous confirme que la requête fonctionne à nouveau.

merci;


Anthony Petit
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Super merci pour votre retour :)


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Bonjour,

problème également réglé de mon côté.

Merci


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Bonjour,

Je suis en Analyse de Production détaillée, et j’ai le même souci lorsque je veux analyser les “sorites”. Cela mouline pour ne pas aboutir.

​@Anthony Petit , cela relevait de la même mise à jour ?

Merci


Anthony Petit
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Bonjour,

L’anomalie soulevée portait sur le synthétique.

Pourriez-vous faire une demande à notre assistance pour analyser cela svp ?

Vous remerciant par avance.


Bonjour, j’ai le même problème.

ça mouline sans jamais aboutir …

Seul le dossier DEMO apparait suite à l’analyse


Bonjour,

L’analyse production Synthétique par période de paie ne fonctionne pas.

Je n’ai aucun retour du support.

Avez-vous également des soucies pour générer cet état ? 

 


Anthony Petit
Community Manager
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Bonjour,

Pourriez vous voir sur le bouton de droite, Historique si l’analyse de prod est dispo ici :

 


Oui, je le vois, il y a bien un fichier mais l’état est vide lorsque l’on clique sur l’oeil.

 


Comment puis-je générer cet état ?

Cela fonctionnait correctement le mois dernier.


Anthony Petit
Community Manager
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  • Community Manager
  • Réponse
  • October 12, 2026

Bonjour Laurence,

Tous vos dossiers sont paramétrés avec des mots de passe. Et la méthode 233 paramétrée à N dans le domaine, je pense que ça vient de ce paramètre que l’export des données ressort vide.

Pouvez vous essayer de modifier la valeur de la méthode domaine si vous avez la main.


Ou se trouve la méthode du domaine ?

Je n’ai rien changé depuis le mois dernier ?


Anthony Petit
Community Manager
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C’est au niveau du domaine :

Je n’ai pas d’historisation sur les modifications de méthodes domaines.


J’ai trouvé dans le paramétrage paie - Méthodes.

La valeur indiquée est déjà N.

C’est Ok, j’ai changé la méthode et l’analyse apparait.

Je vous remercie beaucoup de votre aide.

Ce ne sera pas le cas du support pour lequel j’attends un retour depuis le 6.


Anthony Petit
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Je vous en prie, je vais clôturer votre demande côté assistance en parallèle, merci.