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Répondu

Installation MSIX Application Silae , plus de mises à jour ? Impossoble de se connecter


aniéla
Connaisseur

Bonjour 

Nous venons d’ajouter l’application My Silae paie à notre domaine cela fonctionne mais malheureusement depuis hier plus de connexion possible car le message de dernières versions bloque et ne nous propose pas l’installation de la mise à jour . 

Est ce que quelqu’un a déjà eu le problème ?

@Anthony Petit, est ce un problème général en cours de résolution ? 

Merci 

Meilleure réponse par Philippe PLANCQ

Bonjour

Pour avoir eu le problème ce matin. J’ai refait l’installation du msix par dessus et tout est rentré dans l’ordre.

J’espère juste que cela ne se reproduira pas trop souvent.

9 commentaires

MSC SOCIAL1
Ambassadeur
Forum|alt.badge.img+1
  • Ambassadeur
  • August 20, 2026

Bonjour, vous pouvez l’aider, pas de réponse à mon niveau, je ne pratique pas

@Alex. 


  • Community Manager
  • August 24, 2026

Bonjour,

 Il est nécessaire de suivre les recommandations suivantes :

  1. Supprimer le répertoire 2.0 sur l'ordinateur concerné par le problème.
  2. Installer Silaeboot, un logiciel qui permet de lancer Silae sans passer par le navigateur.

    Pour procéder à l'installation de Silaeboot, suivre la procédure ci-dessous :

    • Tout d'abord, entrer l'URL suivante dans votre navigateur internet : https://download.silae.fr/resources/silaebootinstall.msi
    • Ouvrir le fichier téléchargé.
    • Suivre les étapes de l’assistant d’installation en cliquant sur "Suivant".
      Le programme propose de créer un raccourci sur le bureau.
    • Activer la case "Création d’un raccourci sur le bureau".
    • Saisir l’URL de la plateforme souhaitée, c’est-à-dire nomdedomaine.silae.fr, puis cliquer sur "Valider", puis sur « Next ».
    • Enfin, terminer l’installation en cliquant sur "Installer".
      Le raccourci SilaeClient est alors disponible sur le bureau.

(1) Résoudre un problème de connexion Paie – mySilae

 


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Bonjour

Pour avoir eu le problème ce matin. J’ai refait l’installation du msix par dessus et tout est rentré dans l’ordre.

J’espère juste que cela ne se reproduira pas trop souvent.


Forum|alt.badge.img+2
  • Expert
  • August 25, 2026

Bonjour,

J’ai eu le même problème.

J’ai essayé à plusieurs reprises de me connecter vendredi et c’est au bout de la 4ème fois que la connexion a pu se faire car la MAJ est apparue.

D’ailleurs, maintenant la recherche de MAJ est à chaque connexion et donc le démarrage est longgggggggg.


Forum|alt.badge.img+1

Depuis ce matin

impossible de ce connecter

y compris en réinstallant


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  • Expert
  • August 25, 2026

Depuis ce matin

impossible de ce connecter

y compris en réinstallant

Là, ce n’est pas un problème de MAJ


  • Community Manager
  • August 25, 2026

Bonjour  ​@Cécile JOURDAIN Je vous invite à créer un ticket auprès de l’assistance afin qu’on puisse vous accompagner dans la résolution de votre problème.


Forum|alt.badge.img+2

Bonjour

Nous sommes aussi en train de déployer MSIX sur les postes de nos collaborateurs.

Par contre pour certains nous avons ce message après l’installation: 

 

Comme si le GP n’avait pas d’accès à notre domaine, alors que ce GP à bien un accès SILAE depuis des années.

Comment faire?


Forum|alt.badge.img+2

Bonjour

Nous sommes aussi en train de déployer MSIX sur les postes de nos collaborateurs.

Par contre pour certains nous avons ce message après l’installation: 

 

Comme si le GP n’avait pas d’accès à notre domaine, alors que ce GP à bien un accès SILAE depuis des années.

Comment faire?

Désolé j’ai trouvé: il faut simplement ajouter son domaine: moncabinet.silae.fr

Bonne journée