Bonjour
Nous venons d’ajouter l’application My Silae paie à notre domaine cela fonctionne mais malheureusement depuis hier plus de connexion possible car le message de dernières versions bloque et ne nous propose pas l’installation de la mise à jour .
Est ce que quelqu’un a déjà eu le problème ?
Merci
Meilleure réponse par Philippe PLANCQ
Bonjour
Pour avoir eu le problème ce matin. J’ai refait l’installation du msix par dessus et tout est rentré dans l’ordre.
J’espère juste que cela ne se reproduira pas trop souvent.
+1Bonjour, vous pouvez l’aider, pas de réponse à mon niveau, je ne pratique pas
Bonjour,
Il est nécessaire de suivre les recommandations suivantes :
Installer Silaeboot, un logiciel qui permet de lancer Silae sans passer par le navigateur.
Pour procéder à l'installation de Silaeboot, suivre la procédure ci-dessous :
(1) Résoudre un problème de connexion Paie – mySilae
Bonjour
Pour avoir eu le problème ce matin. J’ai refait l’installation du msix par dessus et tout est rentré dans l’ordre.
J’espère juste que cela ne se reproduira pas trop souvent.
Bonjour,
J’ai eu le même problème.
J’ai essayé à plusieurs reprises de me connecter vendredi et c’est au bout de la 4ème fois que la connexion a pu se faire car la MAJ est apparue.
D’ailleurs, maintenant la recherche de MAJ est à chaque connexion et donc le démarrage est longgggggggg.
Depuis ce matin
impossible de ce connecter
y compris en réinstallant
Là, ce n’est pas un problème de MAJ
Bonjour
Bonjour
Nous sommes aussi en train de déployer MSIX sur les postes de nos collaborateurs.
Par contre pour certains nous avons ce message après l’installation:
Comme si le GP n’avait pas d’accès à notre domaine, alors que ce GP à bien un accès SILAE depuis des années.
Comment faire?
Bonjour
Nous sommes aussi en train de déployer MSIX sur les postes de nos collaborateurs.
Par contre pour certains nous avons ce message après l’installation:
Comme si le GP n’avait pas d’accès à notre domaine, alors que ce GP à bien un accès SILAE depuis des années.
Comment faire?
Désolé j’ai trouvé: il faut simplement ajouter son domaine: moncabinet.silae.fr
Bonne journée
De mon côté, il m’est impossible de me connecter à MY SILAE par l’application MSIX car voici le message :
Tous les ordinateurs du cabinet en Windows 10 ont le même problème.
Par contre, tous les ordinateurs sous Windows 11 peuvent se connecter car les mises à jour se lancent à chaque démarrage de l’application.
Bonjour
Ci-joint tableau de compatibilité trouvé sur un autre post :
+6Bonjour
En complément, pour Windows 10 22h2, il existe un problème sur la mécanique de mise à jour automatique. La mise à jour se fait en arrière plan et ne s’applique qu’une fois que l’appli est quittée.
Une analyse est en cours sur cette mise à jour en 2 temps.
Dans l’attente, il conviendra de fermer et relancer l’appli pour que la mise à jour s’applique.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Pouvez-vous faire remonter cette information ?
+6Ok, je vois avec les équipes, je reviens vers vous lorsque j’ai plus d’éléments.
Dans l’attente, la connexion via l’ancien url continue de fonctionner.
Je me connecte par le SILAE BOOT en attendant et j’ai toujours le raccourci EDGE au cas où.
+6Ok merci, ça confirme l’anomalie connue et remontée de nos services. Je vous tiens au courant.
+6Bonjour
Après échanges en interne sur la problématique de non mise à jour du logiciel via MSIX sur votre version, elle devrait se faire en arrière plan comme indiqué la semaine dernière.
Pourriez-vous nous faire une demande via le formulaire d’assistance afin de pouvoir comprendre ce qui pourrait bloquer cette mise à jour svp ?
Vous remerciant par avance.
Bonjour
J’ai le même problème aujourd’hui.
J’avais le message que je devais mettre à jour mais sans proposition de cette mise à jour à installer, et maintenant, après une énième tentative, le logiciel ne se lance même plus !
énième connexion + 1 : à nouveau le message
que faut-il faire ?? nous sommes le 29 du mois, ce n’est juste pas le moment...
Et oui nous sommes mardi…
Comme tous les mardis, nous ne savons pas si notre cher SILAE va fonctionner correctement…
Les mises à jour déployées à l’aveugle sans même essayer si ces dernières fonctionnent.
Je n’ai même pas les mots...
+6Bonjour
Je viens de tenter de me connecter via MSIX sur plusieurs plateforme dont la votre, et je n’ai pas rencontré ce problème.
Pourriez vous me dire sur quelle version Windows vous êtes svp et si le problème est encore présent ?
Bonjour
Je viens de tenter de me connecter via MSIX sur plusieurs plateforme dont la votre, et je n’ai pas rencontré ce problème.
Pourriez vous me dire sur quelle version Windows vous êtes svp et si le problème est encore présent ?
Bonjour Anthony
je suis sous Windows 11 Business, version 25H2
Et je vous confirme que cela ne fonctionne pas, je viens de réessayer
Nous rencontrons la même problématique. Nous sommes sous windows 11 Pro version 25H2.
+6Ok merci pour vos retours.
Nos équipes sont en train de voir ce qui peut être à l’origine de cette erreur.
En cas d’urgence, l’accès à Silae reste possible via les anciennes procédure Silaeboot / ClickOnce
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