Bonjour,
J’ai un dossier pour lequel mon client saisie ses EVP sur MY SILAE. Il a bien validé le cycle de paie. J’ai reçu le mail d’information de MY SILAE. Le compte rendue des EVP est bien disponible dans le menu “collaboration” - “Documents”.
Toutefois, les bulletins ne se calculent pas et restent avec la bulle “rouge”.
Problème rencontré également sur un autre dossier.
Merci.
Mélanie
Meilleure réponse par MSC SOCIAL1
Bonjour, je vous conseille de faire un ticket, car cela n’est pas normal.
+1Bonjour, je vous conseille de faire un ticket, car cela n’est pas normal.
+5Bonjour,
En effet, nous n’avons pas eu de problématique similaire à l’heure actuelle.
Faites une demande pour analyser vos cas svp
Bonjour Mélanie,
Nous rencontrons actuellement le même problème sur certains dossiers.
Avez-vous trouvé une solution depuis votre message concernant les bulletins qui restent en bulle rouge malgré la validation du cycle de paie et la présence du compte rendu des EVP ?
Merci par avance pour votre retour.
Bien cordialement,
Béatrice Baillard
Bonjour,
Dans le dossier en question avez-vous bloqué la visualisation sur MSE de certains EV ? Si oui, c’est pour cela.
Voici le texte de l’aide en ligne :
“Les bulletins brouillons seront automatiquement calculés si aucun masque n'a été appliqué sur certaines colonnes de variables de paie dans le paramétrage du module. Dans le cas contraire, le gestionnaire devra lancer le calcul dans mySilae Gestionnaire de paie.”
Bonne journée,
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