NOUVEAU ROBOT ET CYCLE DE PAIE (envoi mail)

Ah je crois avoir trouvé mais je veux bien une confirmation.

Dans chaque dossier je dois créer le gérant en contact et la je peux paramétrer son mail dans le robot

Bonjour, 

Tout d’abord, pour informer vos clients que le robot a bien exécuté l’envoi de la DSN, vous pouvez effectivement paramétrer une notification et leur envoyer un email.

Une fois la coche “Email” cochée, vous avez le choix de sélectionner :

• Les collaborateurs du dossiers : dans ce cas tous les collaborateurs du dossier recevront la notification.
• et / ou Une liste d’utilisateurs à sélectionner : dans ce cas, il faudra cliquer sur la loupe et sélectionner les utilisateurs à notifier. Dans la fenêtre “Choix des mails à notifier”, vous retrouverez la liste des contacts du dossier ou les collaborateurs affectés à celui-ci.

Dans votre cas, il faut effectivement créer un contact puis le sélectionner dans la liste des utilisateurs à notifier.

Concernant le premier point de votre question, nous n’avons pour le moment pas la possibilité d’envoyer le mail détaillé de la DSN. Nous allons étudier ce point.

Cordialement,

L’équipe produit paie

Bonjour,

Est ce qu’une personne sait si silae a eu le temps de voir  la possibilité d’envoyer le mail détaillé de la DSN. car il devait étudier l’option qu’il y avait dans l’ancien robot mais je ne trouve pas l’information depuis mon précèdent post

Bonjour  ​@Equipe Produit Paie, 

L'envoi du mail se fait à tous les collaborateurs du dossier, est-ce possible d’envoyer le mail seulement au collaborateur paie comme auparavant ? 

Dans l’attente de votre retour.

Bonjour,

Je pense que oui en cliquant sur : 

bonjour, 

Ne faudrait t’il pas paramétrer des éditions groupés? Si oui ca demande une nouvelle fois de repasser par tous les dossiers.

Bonjour,

j’ai créé une idée si vous voulez voter.

Merci,

collaborateur destinataire des emails dans le nouveau cycle de paie | Silae

Bonjour  ​@Equipe Produit Paie, 

Depuis la demande initiale il y a 3 mois afin de pouvoir générer l’envoi du mail d’information au client des montants et date de paiement, où en êtes-vous ?

Nous avions précédemment un outil qui fonctionnait et qui était plutôt abouti. Aujourd’hui, l’outil est plus compliqué et ne reprend même pas a minima les gains précédents. C’est quand même peu efficace comme mode de fonctionnement.

Je vous remercie pour votre retour.

Totalement d’accord. On avait quelque chose d’efficace et là on repart limite de zéro….

​@Equipe Produit Paie alors toujours pas de retour ? 3 mois ca vous suffit pas ?

je vais vous dire ce qui va pas moi sur cette fonction de nouveau cycle de paie comme ca vous aurez la liste : 

• suppression dans le domaine d’un cycle de paie pas possible en masse il faut le faire dossier par dossier
• et une fois que vous l’avez fait bah ca fonctionne pas, non non il faut rentrer dossier par dossier pour supprime le cycle de paie
• une fois que le cycle de paie du domaine (mis par défaut) dans un dossier on peut pas le modifier oui car un dossier ca vie pas (c’est toujours pareil (ironie))
•  même si les dsn se calcul et s’envoi : perte de temps car obliger de rentrer dans chaque dossier pour envoyer le mail récap au clients bah une fois que je suis dans le dossier, je suis plus a 3 cliques prets pour calculer toute seule comme une grande et envoyer ma dsn.
• envoi par mail des od paie, plus possible, comment on fait quand on bosse avec plusieurs cabinet 
• Principe de l’automatisation : gagner du temps pas en perdre. s’il vous plait faites quelque chose pour corriger ce qui ne va pas, au lieu de rester silencieux

Tout à fait d’accord. J’ai dû repasser sur mes 120 clients pour annuler le nouveau cycle et repasser sur l’ancien pour l’envoi des DSN, et tant pis pour l’automatisation des BS à néant :(

C’est vraiment une aberration….

Bonjour,

Je suis également en test sur ce nouveau robot, et constate, à regret, les mêmes soucis…

Une fois de plus, SILAE lance un module qui s’annonce prometteur mais il manque toujours le bon sens et le paramétrage suffisant pour qu’il soit exploitable.

Sans parler des silences de SILAE dès lors qu’il y a des soucis….

Bonjour, 

Tout d’abord, pour informer vos clients que le robot a bien exécuté l’envoi de la DSN, vous pouvez effectivement paramétrer une notification et leur envoyer un email.

Une fois la coche “Email” cochée, vous avez le choix de sélectionner :

• Les collaborateurs du dossiers : dans ce cas tous les collaborateurs du dossier recevront la notification.
• et / ou Une liste d’utilisateurs à sélectionner : dans ce cas, il faudra cliquer sur la loupe et sélectionner les utilisateurs à notifier. Dans la fenêtre “Choix des mails à notifier”, vous retrouverez la liste des contacts du dossier ou les collaborateurs affectés à celui-ci.

Dans votre cas, il faut effectivement créer un contact puis le sélectionner dans la liste des utilisateurs à notifier.

Concernant le premier point de votre question, nous n’avons pour le moment pas la possibilité d’envoyer le mail détaillé de la DSN. Nous allons étudier ce point.

Cordialement,

L’équipe produit paie

Bonjour ​@Equipe Produit Paie  ​@Anthony Petit  avez-vous des nouvelles pour le mail de charges (avec détail des paiements dsn) pour l’envoi automatique aux clients? C’est une perte de temps incroyable ce robot sur cette partie. 

​@Mathilde27 

Bonjour Madame, Merci pour votre retour, mais les clients s’en moquent de savoir si la dsn a été faite ou non ou quand. Ce qui les intéressent c’est combien ils vont payer de charges...

​@LAETITIA JACQUE 

Je ne comprends pas le retour que vous me faites. C’est justement ce que je demande: le mail de charges automatique qui s’envoie aux clients avec le montant de DSN. 

Mon message était destiné à l’équipe produit …