Bonjour,
Certains collaborateurs ne peuvent pas se connecter à MySilae. Ils ont le message suivant:
Avez vous le même problème.
Merci d’avance pour votre retour
Répondu
Problème connexion Mysilae: Impossible d'extraire les fichiers
- Explorateur
Meilleure réponse par Anthony Petit
Bonjour,
Il semblerait que le problème puisse être lié à des paramètres de sécurité ou de configuration du poste de travail. Pouvez-vous vérifier les points suivants :
Dans un premier temps, il convient de redémarrer le poste.
Il convient d'appliquer les procédures de la fiche Résoudre un problème de connexion, notamment supprimer le répertoire 2.0 sur le poste concerné par le souci.
Résoudre un problème de connexion My Silae Gestionnaire de paie
Essayez également d’installer ClickOnce si ce n’est pas déjà fait.
Si le problème persiste, il faudra contacter l’assistance pour un accompagnement plus personnalisé selon le problème rencontré.
+5- Community Manager
- Réponse
Bonjour,
Il semblerait que le problème puisse être lié à des paramètres de sécurité ou de configuration du poste de travail. Pouvez-vous vérifier les points suivants :
Dans un premier temps, il convient de redémarrer le poste.
Il convient d'appliquer les procédures de la fiche Résoudre un problème de connexion, notamment supprimer le répertoire 2.0 sur le poste concerné par le souci.
Résoudre un problème de connexion My Silae Gestionnaire de paie
Essayez également d’installer ClickOnce si ce n’est pas déjà fait.
Si le problème persiste, il faudra contacter l’assistance pour un accompagnement plus personnalisé selon le problème rencontré.
- Explorateur
Bonjour
Merci pour votre retour, nous avons tout essayé vendredi mais sans succès (les 2 postes concernés sont en Windows 11, on a également supprimé le répertoire 2.0, installé le ClickOnce...). Ces postes n’avaient pas de soucis de connexion il y a une quinzaine de jours.
J’ai fait une demande au support (n° #2189922) mais je n’ai pas eu de retour de leur part, pourriez vous, s’il vous plait, les relancer.
Merci d’avance et bonne journée
Bien cordialement
Bienvenue
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