Bonjour,
Depuis la fin de semaine dernière, je constate que les attestations France Travail sur plusieurs de mes dossiers ne remontent pas… Les attestations sont réceptionnées et jugées conformes mais aucune PJ associée pour la fournir au salarié…
J’ai beau les rendre obsolètes et les redéposer… Rien ne change…
Pas de PJ dispo non plus sur NET ENTREPRISES...
Meilleure réponse par Anthony Petit
Bonjour,
Oui j’en ai vu passer aussi, mais je n’ai pas eu d’information en ce sens pour le moment.
Cependant, tant que l’AER n’est pas rematérialisée sur Net Entreprises, elle ne pourra pas être récupérée sur Silae.
A voir avec FT s’ils n’ont pas de retard de flux sur les AER
+1
vous êtes informés d’un souci sur la remontée des AER? ce n’est pas le 1er que je lis sur la communauté.
merci
Angélique
+6Bonjour,
Oui j’en ai vu passer aussi, mais je n’ai pas eu d’information en ce sens pour le moment.
Cependant, tant que l’AER n’est pas rematérialisée sur Net Entreprises, elle ne pourra pas être récupérée sur Silae.
A voir avec FT s’ils n’ont pas de retard de flux sur les AER
+1viens de me rendre sur Net Entreprises, y a ce message. y a du avoir un souci de leur coté, donc patience.
Pas de PJ non plus sur NET ENTREPRISES… Même après plusieurs jours..
Ça arrive régulièrement effectivement et on a zéro solution...
+6
Oui je vois que le contrôle passe, c’est que l’attestation est tout de même bien transmise aux organismes depuis Silae.
Il doit y avoir des soucis après côté Net Entreprises ou FT. Sinon l’envoi ne se ferait pas du tout depuis Silae.
Bonjour,
Nous avons toujours un problème de remontée des AER. Elles sont disponibles sur JeDéclare, mais ne remontent pas toujours sur Silae. On doit donc penser à aller les récupérer pour les envoyer au client.
Par exemple, sur un même dossier, j’ai un envoi EDI le 31/08 avec l’AER disponible sur silae, et un envoi EDI le 01/09 pour lequel j’ai dû aller récupérer l’attestation sur JeDéclare car elle ne remonte pas (bulle toujours orange aujourd’hui, et sablier en attente, alors que l’attestation est disponible).
Avez-vous connaissance de ce problème
Merci d’avance.
Bonjour,
Même souci ici, sur plusieurs AER et plusieurs dossiers... Nous avons identifié un point commun : des modifications en 901/902 avec des numéros de contrat DSN différents. Malgré des modifications en DSN et en gestion des numéros de contrat, rien n’y fait.
Réponse de SILAE vous avez la possibilité de saisir manuellement les attestations sur le site France Travail. Il me semble cependant que ce n’est pas le but.
Bonjour,
Même souci ici, sur plusieurs AER et plusieurs dossiers... Nous avons identifié un point commun : des modifications en 901/902 avec des numéros de contrat DSN différents. Malgré des modifications en DSN et en gestion des numéros de contrat, rien n’y fait.
Réponse de SILAE vous avez la possibilité de saisir manuellement les attestations sur le site France Travail. Il me semble cependant que ce n’est pas le but.
Effectivement ce n’est pas le but….
D’autant que les attestations sont disponibles sur JeDéclare suite à nos signalements de fin de contrat, mais ne remontent pas automatiquement dans le logiciel.
+6Bonjour,
Je ne vois pas d’incident en cours sur les retours des FCTU.
Si c’est aléatoire, il faudrait pousser l’analyser par le biais de l’assistance pour comprendre le traitement qui est fait pour les uns et les autres.
Bonjour,
Je ne vois pas d’incident en cours sur les retours des FCTU.
Si c’est aléatoire, il faudrait pousser l’analyser par le biais de l’assistance pour comprendre le traitement qui est fait pour les uns et les autres.
C’est aléatoire mais très (très) récurrent et sur l’ensemble de nos dossiers.
Je vais faire un ticket pour un dossier.
Merci.
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