Depuis 3 mois la salarié ne peut plus accéder à son coffre fort.
La salariée ne reçoit pas le lien pour réinitialiser son mot de passe.
Pour accéder à son compte elle fait mot de passe oublié et elle ne peut avoir le lien pour le recréer.
Même adresse mail
Pas dans les spams
Avez vous une idée d'où vient le problème. merci
Meilleure réponse par Yenaa
Depuis 3 mois la salarié ne peut plus accéder à son coffre fort.
La salariée ne reçoit pas le lien pour réinitialiser son mot de passe.
Pour accéder à son compte elle fait mot de passe oublié et elle ne peut avoir le lien pour le recréer.
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Avez vous une idée d'où vient le problème. merci
Bonjour,
+1Bonjour, sur Desk RH, le compte du salarié est comme cela ou pas (en dessous): si oui, je le désactiverai, je relancerai l’activation du compte et ainsi de suite, remettrai l’adresse mail (j’ai fait comme cela pour un client et cela a fonctionné).
+4Depuis 3 mois la salarié ne peut plus accéder à son coffre fort.
La salariée ne reçoit pas le lien pour réinitialiser son mot de passe.
Pour accéder à son compte elle fait mot de passe oublié et elle ne peut avoir le lien pour le recréer.
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Bonjour,
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