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Silae ne répond pas


Bonjour,

 

J’ai un problème de réduction Générale fausse alors que je n’ai rien modifié dans les paramètres.

J’ai interrogé Silae le 28/01 et ils ne me répondent pas. J’ai également une erreur dans le calcul des effectifs qui induit également un redressement.

Silae ne répond pas.

Est-ce que cela vous est déjà arrivé ? comment obtenir une réponse de la part ?

Le client n’es pas content du tout, doit-on désormais revérifier tous les fillon de tous les salariés comme avant Silae ??????

3 commentaires

Mat
Ambassadeur
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  • Ambassadeur
  • February 10, 2026

Bonjour,

Pour tenter d’appuyer votre demande, il faudrait passer par votre commercial Silae


Le commercial pourra m’expliquer l’erreur ?


Mat
Ambassadeur
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  • Ambassadeur
  • February 10, 2026

Non, il irait remonter votre réclamation à Silae pour qu’ils interviennent sur votre ticket