Bonjour,
Nous avons récupéré d’un autre cabinet comptable un dossier de paye en intégralité via SILAE en octobre 2025.
Les bulletins sont déposés sur EDOC.
Les salariés ont reçu un mail mais pour créer à nouveau leur coffre, pas le mail automatique qui indique qu’un bs a été déposé.
Quand je regarde le suivi des dépôts dans l’état d’avancement, l’étape 3 est en jaune et pas en vert.
Une des salariés a testé de refaire sa création de compte mais le bulletin n’apparait toujours pas pour autant.
Savez vous comment remédier au problème ?
Merci.
