Bonjour,
Je viens d’envoyer un contrat à un client et c’est l’adresse <noreply@silae.fr> qui est l’expéditeur.
Pouvez-vous corriger cette anomalie ?
Bien cordialement.
David HUGUEROT
Référent Service Paie
Répondu
Adresse mail de silae dans les envois de document
- Connaisseur
- 14 commentaires
Meilleure réponse par Anthony Petit
Bonjour,
Désormais tous les mails envoyés avec les infrastructures Silae auront une adresse expéditeur "noreply@silae.fr" (déployé de manière progressive). Ceci pour garantir à tous nos partenaires une délivrabilité et une sécurité optimale de la messagerie.
Silae permet de personnaliser le nom d'affichage (display name) et l'adresse de réponse (reply to)
La documentation pour la configuration est ici : Personnaliser l'adresse de connexion ;
Une FAQ est disponible ici : FAQ - Normalisation de l'expédition des courriers électroniques
Si vous souhaitez prendre la main sur la distribution de vos emails, vous devez souscrire à un service de messagerie dédié et le configurer dans les paramètres de votre domaine.
MAIS nous ne le conseillons pas : la gestion de ce type de service requiert une expertise très importante et Silae ne garantira plus la délivrance des emails.
- Nouveau
- 7 commentaires
Bonjour,
Nous avons le même problème.
Pourriez vous faire quelque chose rapidement?
Bien cordialement
- Ambassadeur
- 1946 commentaires
Vous êtes sûr qu’il s’agit d’une anomalie ? De mémoire, c’était prévu afin de ne plus avoir de soucis avec les fournisseurs comme Orange et Gmail
- Ambassadeur
- 563 commentaires
Bonjour
c’est tout à fait cela et donc pour ne plus avoir de problème d’envoi de mail, il est déclaré dans le menu Paramétrage - envoi des identifiants par mail l’adresse de l’expéditeur générique.
- Connaisseur
- 14 commentaires
Bonjour
C’est depuis ce matin et ce ne sont pas des adresses @gmail ou @orange mais de l’entreprise
Et pour moi c’est une anomalie.
Bien cordialement.
David HUGUEROT
Référent Service Paie
- Ambassadeur
- 1946 commentaires
Non vous n’avez pas compris.
Les fournisseurs du type Orange et Gmail bloquaient les mails provenant du logiciel Silae. Pour palier à ce problème, il faut utiliser une adresse générique No Reply Silae pour qu’Orange et Gmail ne bloquent plus les mails. De mémoire, Silae avait décidé de basculer complètement sur ce type de fonctionnement. Ce n’est pas un bug.
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+2- Community Manager
- 4123 commentaires
- Réponse
Bonjour,
Désormais tous les mails envoyés avec les infrastructures Silae auront une adresse expéditeur "noreply@silae.fr" (déployé de manière progressive). Ceci pour garantir à tous nos partenaires une délivrabilité et une sécurité optimale de la messagerie.
Silae permet de personnaliser le nom d'affichage (display name) et l'adresse de réponse (reply to)
La documentation pour la configuration est ici : Personnaliser l'adresse de connexion ;
Une FAQ est disponible ici : FAQ - Normalisation de l'expédition des courriers électroniques
Si vous souhaitez prendre la main sur la distribution de vos emails, vous devez souscrire à un service de messagerie dédié et le configurer dans les paramètres de votre domaine.
MAIS nous ne le conseillons pas : la gestion de ce type de service requiert une expertise très importante et Silae ne garantira plus la délivrance des emails.
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