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MYSILAE MODIFICATION SAISIE HEURES SUPPLEMENTAIRES


Bonjour, un de mes clients effectue la saisie des heures complémentaires et supplémentaires via son espace MySilae.

Or, il s’est rendu compte qu’il avait fait une erreur mais il n’a pas réussi à modifier les heures saisies comme si elles été figées. 

J’ai essayé via son espace idem impossible, un point rouge apparaît indiquant “échec à l’alimentation des heures (aucun code libre disponible)”.

J’ai réussi à le débloquer en allant dans notre logiciel en tant que gestionnaire de paie et en supprimant les heures saisies.

Pouvez-vous me dire si c’est un “bug” ou si j’ai oublié un paramétrage quelque part.

Merci pour votre aide, cordialement

Cathy

 

4 commentaires

Benjamin ABITBOL
Expert
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Bonjour,

Je suis dans le même cas. Impossible de supprimer l’heure sur l’application MYSILAE.

Merci d’avance


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  • Explorateur
  • 47 commentaires
  • 28 février 2025

Idem pour moi, ce jour.

Je ne croyais pas mon client, mais depuis mon accès de GP, en passant par ACCEDER A L ESPACE, j’ai voulu modifier les HS qui posaient pb. Sur un dossier extrêmement simple, sans paramétrages spécifiques.

La modif des HS se passe bien. Après la touche entrée, j’ai bien un point vert. Les totaux me plaisent.

Je change d’onglet, je reviens : je retrouve la saisie d’origine, erronée.

Je remodifie, et je tente d’aller valider les variables : idem, les HS qu’il m’affiche sont les anciennes…

Dois-je m’assurer que les clients sont déconnectés de leur espace ? Quel peut-être le souci ?

 


Bonjour,

L’un de nos client est confronté au même cas. 

Avez-vous eu plus d’informations sur le scénario qui généère ce blocage?

Je vous remercie par avance,

Cordialement,


Benjamin ABITBOL
Expert
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Bonjour,

Non rien. Il faut juste réinitialiser les heures dans votre espace MYSILAE gestionnaire de paie :). 


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