Bonjour
Depuis ce matin impossible de saisir l’activité journalière via My Silae pour les salariés.
J’ai fait le test sur notre dossier de démo, la page reste blanche.
Est-ce un problème temporaire ou un mauvais paramétrage ?
Merci d’avance
Répondu
Saisie activité journalière impossible
+1- Nouveau
Meilleure réponse par Noémie
Bonjour,
Nous revenons vers vous avec une solution de contournement, dans l’attente du correctif définitif.
Après analyse, le service Produit nous précise que le fonctionnement attendu du module, qui constitue également le contournement temporaire en attendant la revue complète de la fonctionnalité, est le suivant :
Lorsque le salarié est en saisie par plages horaires, une grille hebdomadaire en plages horaires doit lui être assignée.
Cette grille peut être définie :
- dans la fiche de l’établissement,
- dans la fiche salarié,
- ou via le planning.
Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et ne manquerons pas de revenir vers vous dès que le correctif définitif sera disponible.
Cordialement,
+5- Community Manager
Bonjour,
Nous ne rencontrons pas d’erreur sur l’activité journalière actuellement.
Pourriez-vous envoyer une demande à l’assistance pour regarder svp ?
- Apprenti
Bonjour,
J’ai le même problème sur un dossier avec saisie journalière sur MySilae Entreprise, ni mon client ni moi ne parvenons à saisir l’activité, lorsqu’on clique sur modifier la semaine, les plages horaires de chaque journée de la semaine n’apparaissent pas.
Est ce un problème temporaire ou faut-il envoyer un message à l’assistance ?
Merci d’avance et bonne fin de journée
+1- Nouveau
Bonjour
J’ai envoyé un message à l’assistance.
Par contre j’ai remarqué qu’avec un profil salarié mais qui est également administrateur avec accès à la saisie journalière cela fonctionne.
+5- Community Manager
Bonjour,
Nous constatons effectivement une anomalie sur l’affichage de l’activité journalière en plage horaire.
Nos équipes analysent ce point.
+4- Agent Silae
- Réponse
Bonjour,
Nous revenons vers vous avec une solution de contournement, dans l’attente du correctif définitif.
Après analyse, le service Produit nous précise que le fonctionnement attendu du module, qui constitue également le contournement temporaire en attendant la revue complète de la fonctionnalité, est le suivant :
Lorsque le salarié est en saisie par plages horaires, une grille hebdomadaire en plages horaires doit lui être assignée.
Cette grille peut être définie :
- dans la fiche de l’établissement,
- dans la fiche salarié,
- ou via le planning.
Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et ne manquerons pas de revenir vers vous dès que le correctif définitif sera disponible.
Cordialement,
Bienvenue
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