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Question

Signature électronique solde de tout compte impossible


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Bonjour, 

Un de mes client n’arrive plus à procéder à la signature électronique des documents de fin de contrat via My Silae. 

Il a créé comme habituellement le dossier de signature, mais lorsqu’il clique sur Signer le dossier 

Les 3 documents s’ouvrent, mais nous n’arrivons pas à les marquer comme lu pour cocher :

La case reste grisée même si nous avons parcouru les documents jusqu’à la dernière page.

Savez vous comment débloquer la situation ? 

Merci.