Bonjour,
Les documents de sortie signés par mon client et ses salariés depuis octobre 2025 ont disparu cette semaine. Ils ne sont plus dans la GED salarié, ni sur MSE.
Avez-vous eu le soucis ? Si oui, comment récupérer les documents?
Merci par avance,
Bonne journée,
Mélodie
Meilleure réponse par Anthony Petit
Bonjour,
Pourriez vous nous transmettre une demande à notre équipes Assistance afin que nous puissions analyser votre dossier svp ?
Vous remerciant par avance.
+5Bonjour,
Pourriez vous nous transmettre une demande à notre équipes Assistance afin que nous puissions analyser votre dossier svp ?
Vous remerciant par avance.
Bonjour Anthony,
La demande a été faite le fin février, nous attendons un retour de votre part. Après des tests, il semblerait que les documents disparaissent lorsque le client utilise le module entrée des salariés.
Vous remerciant par avance,
+5Bonjour,
J’ai relancé la demande. N’hésitez pas à la relancer également et ajouter des commentaires si nécessaire.
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