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Réponse

Facturation documents de sortie


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Bonjour,

Hier j’ai suivi le webinaire il a été dit que les documents en signature électronique ne sont pas facturés sauf si dépôt dans le coffre-fort alors 0.25 par document.

Savez-vous comment faire pour éviter cette facturation ? J’ai posé la question pendant le webinaire mais je n’ai pas eu de réponse.

Sachant que j’ai activé la signature électronique dans tous mes dossiers en raison du RGPD

Cordialement

Meilleure réponse par Heidi JASOR

Bonjour,

Pour éviter que les documents de sortie se déposent et engendrent une facturation, il faut normalement se rendre dans :
Relation client > Tâches à réaliser
Puis décocher tous les documents de sortie.

 

3 commentaires

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  • Ambassadeur
  • September 5, 2025

Bonjour,

Vous pouvez demander que les documents ne soient pas déposés sur coffre dans le menu Tâches à réaliser du cycle de paie

 


  • Nouveau
  • Réponse
  • September 5, 2025

Bonjour,

Pour éviter que les documents de sortie se déposent et engendrent une facturation, il faut normalement se rendre dans :
Relation client > Tâches à réaliser
Puis décocher tous les documents de sortie.

 


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  • Auteur
  • Ambassadeur
  • September 5, 2025

Bonjour,

Vous pouvez demander que les documents ne soient pas déposés sur coffre dans le menu Tâches à réaliser du cycle de paie

 

Merci Mat.

Bonne journée