Bonjour,
L’une des salariés de l’un de nos clients souhaite récupérer 3 de ses précédents bulletins. Cependant, le dossier n’est plus dans notre liste car l’entreprise à fermer.
Comment puis-je faire pour retrouver ce dossier et les bulletins de la salariée ? Est-il possible de les retrouver dans un endroits destiné à l’archivage ? Je n’ai jamais été confrontée à ce cas.
En vous remerciant par avance.
Bien cordialement
Meilleure réponse par Anthony Petit
Bonjour,
Si le dossier a été supprimé du domaine, sans sauvegarde, vous ne pourrez pas le retrouver.
Il faut voir si vous avez une sauvegarde pour la restaurer et pouvoir récupérer les bulletins.
Ou peut être il n’a pas été supprimé et il est encore dans votre base, allez voir dans la Gestion Interne / Clients, et cherchez le dossier en question.
S’il existe encore, cochez suivi paie pour qu’il revienne sur votre état de production.
+2Bonjour,
Si le dossier a été supprimé du domaine, sans sauvegarde, vous ne pourrez pas le retrouver.
Il faut voir si vous avez une sauvegarde pour la restaurer et pouvoir récupérer les bulletins.
Ou peut être il n’a pas été supprimé et il est encore dans votre base, allez voir dans la Gestion Interne / Clients, et cherchez le dossier en question.
S’il existe encore, cochez suivi paie pour qu’il revienne sur votre état de production.
Effectivement, j’ai pu y avoir accès, je vous remercie !
Je vous souhaite une belle journée.
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