Bonjour,
Mon client fait signer les documents de fin de contrat en ligne pour avoir un horodatage et une traçabilité précise.
Depuis Mai, les attestations France Travail ne sont plus téléchargeables sur ce service.
Les attestations sont importées directement depuis le module AER (comme avant).
Merci d’avance pour vos témoignages.
Voici la réponse de Docapost :
“Après vérification, votre document n'est pas exploitable, les équipes de Signer en ligne ont détecté des données dans votre document, rendant celui-ci inexploitable,
Comme l’indique le message d’erreur, c’est la configuration d’un document qui pose problème.
Il s’agit du document : DocAvec•lntosEmployeur SRC2.215060
Ce document a été configuré avec des champs pré déclarés (donc avant l'édition du document sur Signer en Ligne).
Il faut vérifier les champs suivants :
- 'RET_COMP AGIRC ARRCO OUI'
- 'RET COMP CRPN CRPN•
- 'RET_COMP AUTRE AUTRE'
- 'RET COMP IRCANTEC IRCANTEC'
- 'RET COMP CNBF CNB"
- 'CON RG_LOCAL OUI•
- 'CON RG_LOCAL NON'
- 'RET COMP CNBF CNB"
Ces champs sont donc invalides, soit ils ont été déclarés en double, soit ils ont une configuration qui est mauvaise.
Je vous invite donc à vérifier les paramètres de votre document pour débloquer l'import de celui-ci.”