Bonjour,

Non je n’ai jamais rencontré de difficultés lors de l’importation dossier.

Il faudrait que l’ancien cabinet vous renvoi une nouvelle sauvegarde car il y a peut-être eu un beug au moment de son export…

Merci, je n’ai jamais eu ce problème également.

C’est le deuxième export par clé que je demande (complet pour cette dernière).

Mais toujours le même soucis… Je vais devoir demander un export par fichier...

Bizarre en effet. Vous devriez peut-être faire un ticket. Bon courage à vous 

Oui je vais soliciter le support en espérant avoir une réponse prochainement ;)

Merci.

Bonjour,

Normalement n’importe quel export (simple / DSN / Complet) récupère les modifications de taux, primes, montants, … 

Est ce que vous vous êtes assuré que le précédent prestataire avait fait des modifications sur ces données ? Et qu’il n’était pas resté sur du “tout conventionnel” sans aucunes modif particulières ?

Il n’y a pas d’anomalie recensée sur les fichiers d’exports.

Oui visiblement de nombreuses cotisations PS sont paramétrées dans les fiches de paramétrage ainsi que dans les bulletins calculés.

Il apparait également des profiles de primes utilisés (non présents) qui entraitenent un anomalie au calcul du bulletin.

Visiblement a première vu c’est du coté du collaborateur paie qu’il doit y avoir des limitations à l’export.

Je creuse le sujet...