Bonjour,

J’aimerais savoir si quelqu’un a déjà été dans ce cas :

J’appelle ce matin les URSSAF pour réinitialiser le mot de passe d’un de mes clients. Elle lui envoie toute la procédure par mail. Suite à ça, impossible pour moi de me connecter sur mon espace avec mon portefeuille client. ça m’indique que le mot de passe est incorrecte. Première frayeur.

Je réinitialise alors mon mot de passe, et là … je n’ai que le compte URSSAF cabinet, tous mes clients ont disparu ! Deuxième frayeur.

J’ai donc rappelé les URSSAF, qui ma donné un numéro dédié aux experts comptables , qui s’avère ne plus exister, pour re rappeler les URSSAF et devoir attendre car c’est transmis à un gestionnaire …

HELP PLEASE si quelqu’un a la solution !