Bonjour, Depuis environ 10h05 les BS ne se déposent plus sur le coffre-fort.
Je m’explique, je fais le dépôt habituel depuis le logiciel de paie, les bulles des bulletins deviennent vertes. Sauf que dans le suivi, rien n’est affiché. Et il n’y a rien non plus sur Desk RH.
Avez-vous également ce problème ?
Est-ce possible de nous dire depuis quand le problème est présent
Merci par avance pour vos retours,
Belle journée
Meilleure réponse par Anthony Petit
Bonjour à toutes et à tous,
Pour information, les dépôts sur DeskRH sont de nouveau opérationnels. ✅
⚠️ Point d'attention : les publipostages lancés entre 10h00 et 15h00 qui n'ont pas abouti devront être relancés manuellement. Aucune récupération automatique ne sera possible.
Nous vous remercions de votre compréhension et vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.
Nous restons à votre disposition si nécessaire.
Bonjour,
Nous rencontrons le même problème.
Vous en remerciant par avance
Bonne journée
+5Bonjour,
A ce stade, je n’ai pas d’informations supplémentaires à vous donner. Les analyses sont en cours et je reviendrais vers vous avec toutes les informations nécessaires et actions à mener si nécessaire.
Merci pour votre compréhension.
Cela refonctionne chez moi pour le dépôt que je viens de faire. Mais rien concernant les dépôts fait entre 10h00 et 15h15.
+5Bonjour à toutes et à tous,
Pour information, les dépôts sur DeskRH sont de nouveau opérationnels. ✅
⚠️ Point d'attention : les publipostages lancés entre 10h00 et 15h00 qui n'ont pas abouti devront être relancés manuellement. Aucune récupération automatique ne sera possible.
Nous vous remercions de votre compréhension et vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.
Nous restons à votre disposition si nécessaire.
+5Bonjour,
Un incident a entraîné une interruption temporaire du flux Paie → Démat entre 10h02 et 14h55 ce jour. Nous vous confirmons qu'aucune de vos données n'a été altérée : vos informations sont intactes et sécurisées.
Le service est désormais pleinement rétabli. Nos équipes techniques restent mobilisées pour analyser l'origine de l'incident et éviter qu'il ne se reproduise.
Une seule action de votre part :
Les publipostages lancés pendant cette période n'ont pas pu aboutir. Nous vous invitons simplement à relancer votre publipostage — l'opération se déroulera alors normalement.
Nos équipes support restent naturellement à votre entière disposition pour vous accompagner si besoin.
Merci de votre compréhension,
L'équipe Silae
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